家长服务体验与福利满意度调查问卷

您好！为了更好地优化面向家长群体的服务与福利内容，我们特开展本次调研。您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息将严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您的孩子当前所在阶段是

幼儿园

小学

初中

高中

大学及以上

Q2:您是孩子的

父亲

母亲

其他监护人

Q3:您家庭的子女数量是

1个

2个

3个及以上

Q4:您平均每月参与学校/机构组织的家长相关活动次数是

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q5:您向其他家庭推荐我们服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q6:您对服务人员的服务态度满意程度打分为

分数

标签

Q7:您对服务响应效率的满意程度打分为

分数

标签

Q8:您对服务解决问题能力的满意程度打分为

分数

标签

Q9:您对现有亲子活动内容丰富度的满意程度打分为

分数

标签

Q10:您对现有家长培训/讲座内容实用性的满意程度打分为

分数

标签

Q11:您对家校沟通渠道便捷性的满意程度打分为

分数

标签

Q12:您对教育咨询服务专业性的满意程度打分为

分数

标签

Q13:您对现有福利领取流程便捷性的满意程度打分为

分数

标签

Q14:您对现有福利覆盖范围的满意程度打分为

分数

标签

Q15:您目前享受过我们提供的哪些福利

亲子活动优惠券

家庭教育课程

育儿周边礼品

健康体检优惠

升学咨询服务

家长社群专属权益

从未享受过任何福利

Q16:您认为哪类福利对您帮助最大

教育知识类课程

实物育儿用品

线下活动名额

优惠折扣权益

咨询服务类权益

社交人脉类资源

Q17:您是否了解我们提供的所有家长专属福利

完全不了解

了解一小部分

大部分都了解

全部都了解

Q18:您觉得当前福利更新的频率是否合适

频率太低，更新太慢

频率偏低，还可以加快

频率合适，刚好满足需求

频率太高，没必要经常更新

Q19:您希望未来新增哪些类型的家长服务

更多线下亲子互动活动

进阶育儿指导课程

升学政策解读专场

儿童心理健康咨询

家长情绪疏导服务

同龄家长交流社群

育儿好物团购优惠

Q20:您更偏好哪种形式的服务

线下面对面服务

线上直播/课程

线上一对一咨询

文字资料类内容

Q21:您能接受的付费增值家长服务价格区间是

完全不接受付费

0-99元/年

100-299元/年

300-500元/年

500元以上/年

Q22:您是否会推荐身边的家长朋友享受我们的福利服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q23:您在享受服务福利过程中遇到过哪些问题

填空1

Q24:您对优化我们的服务和福利有哪些具体建议

填空1

家长服务体验与福利满意度调查问卷

介绍

本模板旨在收集家长对教育服务体验与福利满意度的全面反馈。帮助您评估服务质量、分析福利需求、优化服务内容，适合教育机构、亲子平台和服务提供商提升家长满意度和服务粘性。

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