家长满意度评价问卷调查

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查，您的反馈对我们提升服务质量至关重要，所有回答将严格保密，请您根据真实感受填写。

Q1:您是孩子的哪位监护人

父亲

母亲

祖父母/外祖父母

其他监护人

Q2:您孩子当前所在年级

幼儿园小班

幼儿园中班

幼儿园大班

小学低年级（1-2年级）

小学中年级（3-4年级）

小学高年级（5-6年级）

初中

高中

Q3:您孩子所在学校/机构的类型

公立学校

民办学校

校外培训机构

托管机构

其他

Q4:您对孩子所在学校/机构的整体满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:请您对学校/机构的校园/场所环境卫生进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:请您对学校/机构的硬件设施（教学设备、活动场地等）进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请您对老师的教学专业性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对老师对孩子的关心关爱程度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请您对学校/机构的伙食质量进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请您对学校/机构的安全保障工作进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:您认为学校/机构和家长的沟通频率是否合适

沟通非常及时频繁

沟通频率合适

偶尔沟通，基本满足需求

沟通很少，经常得不到回应

几乎不沟通

Q12:您对家校/机构沟通的效果是否满意

非常满意，能及时解决问题

满意，大部分问题能解决

一般，问题解决一半

不满意，很少能解决问题

非常不满意，沟通没有任何效果

Q13:您平常主要通过哪些渠道和老师沟通

班级微信群/QQ群

一对一私信

线下家长会

电话沟通

学校/机构官方平台

其他

Q14:您对学校/机构布置的作业量是否满意

非常满意，作业量合适

满意，基本符合孩子情况

一般，作业量波动比较大

不满意，作业量太少

非常不满意，作业量过多

Q15:您对作业的内容质量是否满意

非常满意，对孩子帮助很大

满意，有一定提升效果

一般，没什么明显帮助

不满意，内容比较枯燥重复

非常不满意，内容不符合孩子水平

Q16:您对学校/机构组织的课外活动是否满意

非常满意，活动丰富有意义

满意，活动适量有收获

一般，没什么特色

不满意，活动太少

非常不满意，活动完全没用

Q17:您认为孩子在学校/机构的整体成长变化如何

进步非常大，超出预期

有一定进步，符合预期

没什么明显变化

有退步，不如预期

退步很大，非常不满意

Q18:当您提出意见或建议后，学校/机构的反馈处理速度如何

处理非常及时，很快给出解决方案

能在合理时间内处理反馈

处理较慢，需要等待很久

很少处理，没什么回应

完全不处理反馈

Q19:您认为学校/机构目前最让您满意的地方是哪些

师资力量强

环境安全干净

收费合理透明

家校沟通顺畅

孩子提升明显

课外活动丰富

伙食质量好

Q20:您认为学校/机构目前最需要改进的地方是哪些

提升教师教学水平

加强校园安全管理

优化伙食质量

增加沟通频率

调整作业量

改善硬件设施

丰富课外活动

降低收费

Q21:您向其他家长推荐这所学校/机构的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q22:未来您是否会继续让孩子在当前学校/机构就读/学习

肯定会

很大概率会

不确定，还在考虑

很大概率不会

肯定不会

Q23:您对孩子在学习成长方面还有哪些特殊需求或期待？

填空1

Q24:您对学校/机构的发展还有哪些其他的意见或建议？

填空1

家长满意度评价问卷调查

介绍

本模板旨在提供标准化的教育机构家长满意度调研解决方案。帮助您收集家长反馈、评估服务质量、优化沟通机制，适合学校、幼儿园及培训机构进行系统性的服务改进与质量监控。

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