家长满意度评价调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的真实反馈对我们优化服务质量至关重要，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您是孩子的

父亲

母亲

其他监护人

Q2:您孩子目前就读的阶段

幼儿园

小学

初中

高中

培训机构

Q3:您对孩子所在机构整体服务的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:请您对机构的师资水平进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请您对机构的教学环境进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对机构的安全防护管理进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对机构的收费透明度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对机构日常家校沟通的及时性是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对机构老师反馈孩子情况的细致度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您平时主要通过哪些渠道接收机构的信息

班级微信群/QQ群

一对一私聊

电话沟通

家长会线下沟通

机构官方公众号

家校平台APP

Q11:您认为机构安排的课程难度是否符合孩子的水平

完全符合，难度适中

基本符合

不符合，难度偏简单

不符合，难度偏难

Q12:孩子就读以来，您认为孩子的进步是否达到了您的预期

远超预期

达到预期

基本达到

未达到

完全没达到

Q13:您选择当前机构最看重的因素是哪些

地理位置近

师资力量强

收费合理

口碑好

教学特色突出

服务贴心

Q14:您是否会向身边亲友推荐该机构

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

应该不会推荐

肯定不会推荐

Q15:您向他人推荐孩子当前就读机构的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您对机构安排的课外活动/家校活动是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

没有参与过相关活动

Q17:您认为机构的作息时间安排是否合理

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q18:您认为机构目前存在的主要问题有哪些

师生配比不合理，老师照顾不过来

课程内容更新慢

收费过高

沟通不及时

安全管理不到位

环境设施陈旧

没有明显问题

Q19:您参与机构组织的家长培训/家长课堂的频率是

每次都参加

经常参加

偶尔参加

几乎不参加

从未举办过相关活动

Q20:您对机构家长培训/家长课堂内容的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

没有参加过

Q21:您是否接受机构在节假日安排调课补课

完全接受

可以接受

无所谓

不太接受

完全不接受

Q22:您认为机构的餐饮卫生条件（若提供餐饮）是否达标

非常好，完全放心

基本达标，比较放心

一般

不太达标，不放心

非常不达标

机构不提供餐饮

Q23:您对孩子所在机构还有哪些具体的优点想要说明？

填空1

Q24:您对机构提升服务质量还有哪些具体的建议？

填空1

家长满意度评价调研问卷

介绍

本模板旨在提供标准化的家长满意度调研解决方案。帮助您收集服务反馈、评估教学质量、优化家校沟通，适合教育机构管理者全面了解家长诉求并提升运营水平。

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