家长推荐意愿与满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解您对孩子所在学校/教育服务的满意度与推荐意愿，您的反馈将帮助我们持续提升服务质量，问卷填写仅需5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您是孩子的哪位家长

父亲

母亲

祖父母/外祖父母

其他监护人

Q2:您孩子当前所在的阶段

幼儿园

小学低年级（1-2年级）

小学高年级（3-6年级）

初中

高中

高等教育

Q3:您孩子在当前教育机构的就读时长

不满半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q4:您家庭所在的区域

一线城市城区

一线城市郊区

新一线城市城区

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q5:您家庭的月均总收入范围是

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000-50000元

50000元以上

Q6:您向身边亲友推荐当前孩子就读的机构的可能性有多大？（0分代表完全不可能推荐，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q7:您对孩子所在机构的整体满意度，打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对机构师资力量的满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对机构教学内容与课程设置的满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对机构校园/校区环境与设施的满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对机构日常安全管理工作的满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对机构伙食与后勤保障的满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对机构和家长日常沟通反馈机制的满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对机构孩子综合素质培养工作的满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您认为机构当前的收费水平和提供的服务匹配度如何

远不匹配，收费远高于价值

不太匹配，收费偏高

基本匹配，收费合理

比较匹配，收费略低于价值

非常匹配，性价比很高

Q16:您当初选择这家机构，最主要考虑的因素是哪些（最多选3项）

师资水平高

离家距离近

办学口碑好

收费合理

特色课程吸引人

升学率/升学成绩好

朋友推荐

环境设施好

Q17:您认为这家机构相比同类机构，最突出的优势是哪些

教学质量好

管理规范安全

师资稳定

沟通顺畅

环境设施好

收费性价比高

素质活动丰富

Q18:您认为这家机构目前最需要改善的方向是哪些

提升师资水平

优化课程内容

降低收费水平

改善校园/校区环境

加强安全管理

增加家校沟通频次

丰富课外活动

提升伙食质量

Q19:过去一年里，您有没有向亲友主动推荐过这家机构

多次主动推荐

推荐过1-2次

有人问起才会说，不会主动推荐

从来没有推荐过

Q20:如果未来重新选择，您还会选择这家机构吗

肯定会再次选择

大概率会选择

不确定，要看情况

大概率不会选择

肯定不会选择

Q21:您是否听说过身边其他家长对这家机构的负面评价

经常听到

偶尔听到

从来没听过

没关注过

Q22:您对这家机构提升服务质量有什么具体的建议

填空1

家长推荐意愿与满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供教育机构家长满意度与推荐意愿的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、分析家长偏好、识别改进方向，适合各类学校及教育培训机构进行客户关系管理和服务优化。

标签

关于

2周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

家长推荐意愿与满意度调查问卷

相关推荐