家长使用家庭教育相关产品/服务障碍问卷调查

您好！我们正在开展家长使用家庭教育相关产品/服务过程中遇到的障碍调研，本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您孩子目前的年龄阶段是

0-3岁婴幼儿

4-6岁学龄前

7-12岁小学阶段

13-15岁初中阶段

16-18岁高中阶段

18岁以上

Q2:您是孩子的

父亲

母亲

其他监护人

Q3:您的学历是

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q4:您的家庭月总收入大概为

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q5:您日常使用智能手机/电脑等电子设备的频率是

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

几乎不用

Q6:您是否使用过家庭教育类APP/线上课程/育儿工具产品

正在使用

曾经使用过

从未使用过

Q7:您日常生活中，会因为哪些原因没有时间使用家庭教育相关产品

日常工作忙碌，空闲时间少

需要照顾多个孩子，精力分散

需要承担大量家务，没有空余时间

社交娱乐活动占用了多数休息时间

其他

Q8:您是否能熟练操作智能手机下载新的应用程序

完全可以，非常熟练

可以简单操作，偶尔需要帮助

不太会操作，需要他人帮忙

完全无法操作

Q9:您认为当前大多数家庭教育产品的界面设计是否容易理解

非常容易，一看就会

整体比较容易，少数功能看不懂

比较难，很多操作需要摸索很久

非常难，完全看不懂

Q10:您在使用线上育儿产品时，遇到过哪些操作障碍

字体太小，看不清文字内容

功能按钮隐藏太深，找不到想要的功能

没有操作指引，不知道下一步该做什么

广告太多，容易误点跳转

加载速度慢，经常卡顿闪退

没有遇到过操作障碍

其他

Q11:您能接受的家庭教育相关产品/服务的价格范围是

完全免费，只接受免费内容

100元以内/年

101-500元/年

501-1000元/年

1000元以上/年

Q12:哪些费用相关问题会阻碍您使用家庭教育产品

需要付费才能使用核心功能，价格超出预期

自动续费机制不清晰，容易产生不必要扣费

试用内容质量差，不确定付费后是否符合需求

同类产品价格差异大，不知道该如何选择

没有遇到费用相关阻碍

其他

Q13:您认为当前家庭教育产品的内容和您孩子的情况匹配度如何

匹配度很高，完全符合需求

部分匹配，一半内容能用

匹配度很低，大多内容不适用

完全不匹配，没有能用的内容

Q14:哪些内容问题会阻碍您继续使用相关产品

内容太理论化，没有实际可操作的方法

内容太笼统，没有针对我孩子具体问题的方案

内容更新太慢，一直都是旧信息

内容同质化严重，和其他产品没有区别

内容质量参差不齐，很多错误观点

没有遇到内容相关阻碍

其他

Q15:您对家庭教育相关内容呈现形式的接受度是

更喜欢图文形式，看起来方便

更喜欢视频形式，直观易懂

更喜欢直播形式，可以实时互动

任何形式都可以接受

哪种形式都觉得不方便

Q16:您在获取育儿服务时，遇到过哪些信息获取障碍

不知道哪里能找到符合我需求的产品/内容

搜索结果太杂，筛选不出有用信息

推荐的内容都不符合我孩子的情况

看不懂专业的育儿术语，理解不了内容

内容太多太杂，不知道该从哪里学起

没有遇到信息获取障碍

其他

Q17:您是否担心使用家庭教育类APP会泄露您和孩子的个人信息

非常担心，不敢使用需要注册的产品

比较担心，只会使用大品牌的产品

不太担心，只要不是敏感信息就可以

完全不担心，没有这方面顾虑

Q18:您身边是否有人可以在您使用产品遇到问题时提供帮助

随时可以找到人帮忙

偶尔能找到人帮忙

很难找到人帮忙

完全找不到人帮忙

Q19:除了上述障碍，您还遇到过哪些其他使用障碍

视力不好，长时间看电子屏幕不舒服

记忆力不好，记不住操作方法和学到的内容

产品需要分享邀请才能解锁功能，觉得很麻烦

多设备不同步，更换手机后内容就找不到了

没有其他障碍

其他

Q20:您最希望家庭教育产品做出哪些调整来解决您遇到的使用障碍

填空1

家长使用家庭教育相关产品/服务障碍问卷调查

介绍

本模板旨在调研家长使用家庭教育产品/服务时遇到的核心障碍。帮助您识别时间限制、操作难度、费用顾虑，适合教育科技公司、产品经理及研究人员精准优化家庭教育产品。

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