家长对教育服务质量满意度调查问卷

尊敬的家长您好！为了进一步提升我们的教育服务质量，更好地满足孩子的成长需求，我们开展本次满意度调查。您的反馈对我们非常重要，所有信息仅用于内部服务优化，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您孩子所在的年级是

幼儿园小班

幼儿园中班

幼儿园大班

小学低年级（1-2年级）

小学中年级（3-4年级）

小学高年级（5-6年级）

初中

高中

Q2:您是孩子的

父亲

母亲

祖父母/外祖父母

其他监护人

Q3:您孩子在本机构就读的时长是

少于半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q4:您向其他家长推荐我们机构的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q5:请您对机构的整体教学质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对授课老师的教学水平进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对班主任/辅导老师的责任心进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对机构的课程内容设置进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对机构的课程进度安排进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对孩子在这里的学习成果提升效果进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对机构的校园/校区环境卫生情况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对机构的安全防护管理进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对机构的教学设施设备进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请您对机构工作人员的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请您对机构与家长的沟通频率和沟通效果进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请您对机构收取的学费性价比进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:请您对机构的收费透明度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:请您对机构的请假、调课流程便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您最认可我们机构的哪些方面

教学质量好

老师负责任

课程内容合适

环境安全舒适

收费合理透明

沟通及时顺畅

服务便捷贴心

孩子提升明显

Q20:您认为我们机构最需要改进的方面是

教学质量提升

教师队伍建设

课程内容优化

环境设施升级

收费标准调整

沟通效率提升

服务流程简化

安全管理加强

Q21:您是否会继续让孩子在本机构学习

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q22:您当初是通过什么渠道了解到我们机构的

熟人推荐

社交媒体推广

线下宣传活动

搜索引擎搜索

学校老师推荐

其他

Q23:您对我们机构在教学安排上有什么具体建议

填空1

Q24:您对我们机构在服务保障方面有什么具体建议

填空1

家长对教育服务质量满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供教育机构服务质量满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集家长反馈、评估教学质量、分析服务短板，适合各类教育培训机构用于持续优化教学管理和提升客户满意度。

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