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家长便捷性评价与消费行为调研问卷

您好！我们正在开展关于家长群体日常消费便捷性与消费行为的调研，希望了解您的真实体验与想法。问卷填写仅需5-8分钟，所有信息将严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您孩子的年龄阶段是

尚未入园
幼儿园阶段
小学阶段
初中阶段
高中阶段
大学及以上阶段

Q2:您的家庭孩子数量是

1个
2个
3个
4个及以上

Q3:您的家庭月均可支配收入范围是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q4:您的职业类型是

全职家长
企事业单位职员
个体经营者/自由职业
公务员
专业技术人员（教师/医生/律师等）
退休/其他

Q5:您日常消费占比最高的品类有哪些（选3个以内）

孩子的教育学习类
孩子的生活用品/服饰类
孩子的食品保健类
家庭日常生鲜日用品
家庭出行休闲消费
家庭大型家电/家具消费

Q6:您平时更倾向通过哪种渠道购买育儿相关商品

线下实体店（超市/母婴店/商场）
线上电商平台（淘宝/京东/拼多多等）
社区团购平台
社交平台直播/私域代购
母婴品牌官方小程序

Q7:您对线下购买育儿商品的结账便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
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Q8:您对线上购买育儿商品的配送便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
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Q9:您线上购买育儿商品时，最在意的便捷性点是

搜索商品方便快速
一键下单流程简单
支持预约配送时间
退换货流程便捷
自动推送常用商品

Q10:您线下购买育儿商品时，最在意的便捷性点是

门店离家近停车方便
商品分区清晰好找
支持刷脸/手机快速支付
结账无需长时间排队
买完可以直接提货带走

Q11:您平均每周带孩子外出消费（餐饮/娱乐/购物）的次数是

不到1次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q12:您是否会因为某家商家支持线上提前预约/点单，优先选择该商家

一定会，能节省大量时间
大部分情况会，方便很多
偶尔会，看具体情况
几乎不会，更习惯到店再处理

Q13:哪些因素会降低您消费过程中的便捷性体验

需要填写复杂的个人信息才能下单
支付环节需要多次验证
退换货需要跑线下门店/流程繁琐
找不到想要的商品位置/信息
配送时间不灵活无法协调
优惠活动规则复杂，需要花时间计算

Q14:您是否愿意为更便捷的消费体验支付额外的费用（如更快的配送费、优先服务费用）

非常愿意，时间更宝贵
愿意，只要额外费用不高
看情况，特定场景下愿意
不太愿意，不愿意为便捷额外付费

Q15:您平时会提前一周以上规划育儿相关的大宗消费吗

每次都会提前规划
大部分时候会提前规划
偶尔会，看消费金额大小
几乎不会，想到就买

Q16:您通常会在什么时间段进行线上消费购物

工作日上午（孩子上学/入园后）
工作日下午
工作日晚上（孩子入睡后）
周末白天
周末晚上

Q17:您对当前城市针对家长群体的消费整体便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
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Q18:您认为线下商圈针对带娃家长最缺乏的便捷服务是什么

免费母婴室/亲子卫生间
儿童临时托管服务
便利的童车租借
优先排队/快速通道
亲子停车位

Q19:在为孩子购买教育类服务（比如培训班、兴趣课）时，您最看重哪方面的便捷性

机构离家距离近，接送方便
支持线上约课调课，不用电话沟通
费用可以分期自动扣款，不用每次缴费
课程支持线上回放，不用每次到店

Q20:您常用的支付方式有哪些

微信支付
支付宝
银行卡刷卡
现金支付
分期支付/先买后付

Q21:您是否会优先选择支持“一次绑定、自动扣费”的育儿相关订阅服务（比如牛奶配送、定期尿不湿配送）

非常愿意，省去每次缴费麻烦
愿意，只要可以随时取消
不太愿意，担心自动扣费乱扣费
完全不会，还是每次手动缴费放心

Q22:您在带娃消费过程中，遇到过哪些印象深刻的不便捷体验？

填空1

Q23:您对优化家长消费便捷性有什么具体的建议吗？

填空1
家长便捷性评价与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对家长群体消费便捷性与行为的专业调研方案。帮助您洞察消费习惯、评估便捷性痛点、分析支付偏好，适合母婴、零售、电商行业的企业与机构优化服务，提升家长消费体验。
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消费行为 家长调研
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