家长支付习惯满意度调查问卷

Q1:您的孩子目前处于哪个阶段

Q2:您家庭每月可支配总收入范围是

Q3:您平时主要通过哪些渠道完成和孩子相关的费用支付（可多选）

Q4:您每月在孩子相关项目上的总支出大概是

Q5:您是否习惯使用自动代扣缴纳孩子相关的固定费用（如学费、餐费等）

Q6:您对目前常用支付渠道的操作便捷性满意度如何

Q7:您对支付渠道的页面加载速度满意度如何

Q8:您对支付渠道支持的支付方式丰富度满意度如何

Q9:您对支付流程中信息填写的便捷度满意度如何

Q10:您对支付渠道的账单查询功能满意度如何

Q11:您对支付完成后的通知及时性满意度如何

Q12:您对目前常用支付渠道的资金安全性满意度如何

Q13:您遇到支付问题后，对相关方的问题处理效率满意度如何

Q14:您对支付渠道收费公示的透明度满意度如何

Q15:您是否遇到过支付失败、扣款重复等问题

Q16:您更偏好哪种缴费周期

Q17:您是否接受分期缴纳学费等大额费用

Q18:您在支付过程中最看重哪些方面（可多选）

Q19:您对目前学校/机构缴费渠道的整体满意度如何

Q20:您向其他家长推荐当前使用的缴费支付渠道的可能性有多大？（0-10分）

Q21:您在支付孩子相关费用时，遇到过哪些不好的体验？

Q22:您对优化目前的支付流程有哪些具体建议？