家长购物渠道偏好与员工满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在调研家长群体的购物渠道偏好，并收集相关岗位员工的满意度信息，您的回答仅用于研究分析，我们将严格保密所有信息，请放心填写。

Q1:您的身份是

家长（同时为相关行业在岗员工）

仅家长身份

仅相关行业在岗员工身份

Q2:您孩子的年龄段是

0-3岁（婴幼儿阶段）

4-6岁（学龄前阶段）

7-12岁（小学阶段）

13-15岁（初中阶段）

16岁及以上

Q3:您每个月用于孩子相关商品的总预算大概是

低于500元

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q4:您日常购买母婴/儿童用品最常使用的渠道有哪些

线下实体连锁店

大型综合超市

品牌官方线下门店

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

社交电商平台（小红书、抖音直播、视频号直播等）

社区团购平台

品牌官方小程序/公众号

代购/熟人渠道

Q5:选购儿童刚需用品（奶粉、纸尿裤等）时，你更倾向选择哪个渠道

线下实体渠道

线上电商渠道

看价格波动随机选择

Q6:选购儿童服装玩具类非刚需商品时，你更倾向选择哪个渠道

线下实体渠道

线上电商渠道

看价格波动随机选择

Q7:你选择线下渠道购买儿童商品的最主要原因是

可以直观感受商品质量

购买后立即拿到商品，不需要等待

线下有活动促销，价格更划算

可以让孩子现场体验挑选

相信线下门店的正品保障

Q8:你选择线上渠道购买儿童商品的最主要原因是

价格比线下更便宜

购物方便，足不出户配送到家

可选择的品牌和款式更多

线上促销活动更多

可以查看其他买家的评价参考

Q9:请你对线下渠道购买儿童商品的整体体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请你对线上渠道购买儿童商品的整体体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:过去一年，你在儿童商品购物上的渠道选择变化是

越来越多选择线下购买

越来越多选择线上购买

没有明显变化

Q12:您向其他家长推荐你最常用的儿童用品购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您是否在母婴/儿童零售相关行业任职

是，当前在岗

是，曾经任职

否，从未任职

Q14:您在当前企业的任职时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q15:您的岗位属于

一线销售/导购

门店管理

运营管理

后勤支持

职能部门（人力/财务/行政等）

Q16:您向他人推荐在当前企业工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您对当前的薪资收入水平的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对当前企业的福利保障（社保、公积金、假期、补贴等）的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对当前工作的工作强度和休息安排的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您对当前企业的晋升发展空间的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q21:您对当前企业内部团队氛围和上下级沟通的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q22:您对当前企业提供的培训和学习支持的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q23:您认为当前工作中，最让你满意的部分是

薪资待遇好

工作时间灵活

团队氛围和谐

发展空间大

工作内容有成就感

福利保障完善

品牌口碑好

Q24:您认为当前企业最需要改进的部分是

提高薪资水平

完善福利保障

优化工作排班，降低工作强度

提供更多培训和晋升机会

改善团队管理方式

增加员工活动

Q25:请您说说对家长购物渠道变化趋势的看法，以及对企业经营的建议

填空1

家长购物渠道偏好与员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供家长购物偏好与零售员工满意度的双维度调研解决方案。帮助您洞察消费行为、评估渠道体验、分析员工诉求，适合母婴零售企业优化市场策略和提升团队管理效能。

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