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家长线上线下教育福利选择满意度调查问卷

尊敬的家长朋友，您好！为了更好地了解您对各类教育相关福利的选择体验与满意程度，我们开展本次调查。您的反馈对我们优化福利服务非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息将严格保密，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您孩子当前的就读阶段

幼儿园
小学
初中
高中
其他

Q2:您是孩子的

父亲
母亲
祖父母/外祖父母
其他监护人

Q3:您家庭的所在地是

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇

Q4:您家庭平均月收入范围是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q5:您目前接触过哪些教育相关的福利形式（可多选）

线下亲子活动福利
线上课程优惠福利
实体学习物资福利
儿童体检/保险类福利
线上育儿指导服务福利
线下研学营折扣福利
从未接触过这类福利

Q6:在选择教育相关福利时，您更偏好哪一种形式

纯线下福利
偏线下福利
线上线下各一半
偏线上福利
纯线上福利

Q7:您对当前接触到的线下教育福利整体满意程度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q8:您对当前接触到的线上教育福利整体满意程度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:您认为线下福利相较于线上福利最突出的优势是什么

可以实地参与，体验感更强
能面对面沟通，解决问题更直接
福利实物/体验更真实靠谱
可以带孩子直接参与，增进亲子互动
没有突出优势

Q10:您认为线上福利相较于线下福利最突出的优势是什么

随时随地可以参与，时间更灵活
不需要奔波出门，节省时间成本
选择更多，可挑选的福利范围更广
获取流程简单，操作方便
没有突出优势

Q11:您对线下福利的领取流程便捷性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对线上福利的领取流程便捷性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您是否遇到过线下福利实际内容和宣传不一致的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q14:您是否遇到过线上福利实际内容和宣传不一致的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q15:您选择线下福利时，最看重哪些方面？（可多选）

福利内容对孩子有帮助
参与地点距离近交通方便
参与时间合适不占用上学时间
福利本身没有隐形消费
工作人员服务态度好
福利价值符合预期

Q16:您选择线上福利时，最看重哪些方面？（可多选）

福利内容对孩子有帮助
领取和使用没有复杂门槛
不需要绑定个人敏感信息
福利使用期限足够长
可以重复使用
福利价值符合预期

Q17:您认为当前线下福利最需要改进的地方是

降低参与门槛，让更多家长能领取
丰富福利内容的种类
缩短报名排队等待时间
减少隐形消费陷阱
提升线下服务质量
暂时没有需要改进的

Q18:您认为当前线上福利最需要改进的地方是

简化领取使用流程
丰富福利内容的种类
加强信息安全保护，不泄露个人信息
杜绝虚假宣传问题
延长福利使用有效期
暂时没有需要改进的

Q19:您平均每年接触教育类福利的次数大概是

不到1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q20:您有多大可能性向其他家长推荐您体验过的优质线下教育福利？（0-10分）

选项1

Q21:您有多大可能性向其他家长推荐您体验过的优质线上教育福利？（0-10分）

选项1

Q22:如果可以二选一，您会选择哪种福利形式

同等价值的线下实物/体验福利
同等价值的线上数字/服务福利
看具体福利内容再决定

Q23:您希望未来新增哪几类教育相关福利（可多选）

线下亲子手工类体验福利
线上名师讲座/答疑福利
儿童书籍文具等实体福利
儿童出行/游乐折扣福利
线上育儿课程福利
线下亲子研学福利

Q24:关于线上线下教育福利，您还有哪些其他的感受或建议？

填空1
家长线上线下教育福利选择满意度调查问卷
介绍
本模板旨在收集家长对线上线下教育福利的满意度及选择偏好。帮助您了解福利使用体验、评估服务流程、分析改进方向，适合教育机构、福利平台和家庭服务商优化福利产品设计与服务策略。
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满意度 家长问卷 线上 线下
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