教育机构员工关于家长技能提升需求调研工作满意度调查问卷

您好，本次调研旨在了解您对当前开展家长技能提升需求相关工作的满意情况，帮助我们优化工作流程与支持体系，更好地对接家长需求。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。

Q1:您的岗位类型是

课程销售

班主任/学管师

授课教师

教学管理岗

运营支持岗

其他岗位

Q2:您在本机构的工作年限是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否经常对接有技能提升需求的家长

每天都对接

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎很少对接

Q4:您对当前机构收集家长技能提升需求的流程整体满意度是多少？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q5:您认为当前收集家长技能提升需求的工具（问卷/访谈系统/登记表格）使用便捷性如何

非常便捷，节省大量时间

比较便捷，能满足基本需求

一般，偶尔会出现问题

不太便捷，操作繁琐

非常不便捷，完全不好用

Q6:您是否清晰知晓机构对于家长技能提升需求分类的标准

非常清晰，完全掌握分类要求

比较清晰，大部分内容明确

一般，部分内容不确定

比较模糊，很多标准不清楚

完全不清楚，没有接收过相关培训

Q7:您在收集家长技能提升需求时，通常会遇到哪些困难

家长不愿意配合填写/反馈

需求表述模糊，无法准确归纳

分类标准不清晰，容易出错

登记统计流程繁琐，占用太多时间

后续需求跟进没有配套支持

其他

Q8:机构针对家长技能提升需求收集工作给到的培训充足吗

非常充足，培训内容实用针对性强

比较充足，能覆盖工作需要

一般，只有基础内容，缺乏进阶指导

比较不足，只有简单说明没有培训

完全没有相关培训

Q9:您对目前同事之间在家长技能提升需求对接上的协作效率满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为收集到的家长技能提升需求，目前在哪些环节落地转化存在不足

需求整理汇总环节效率低

需求对接教学产品环节不顺畅

无法及时给家长反馈需求处理结果

需求数据没有得到有效分析利用

落地转化各环节都比较顺畅

其他

Q11:您认为当前机构给到的家长技能提升相关产品/服务，能匹配收集到的家长需求吗

完全可以匹配，大多数需求都能满足

基本可以匹配，大部分需求能满足

一般，大约一半的需求能满足

不太能匹配，只有少数需求能满足

完全不能匹配，产品和需求脱节

Q12:您在对接家长技能提升需求后，能及时获得机构的反馈支持吗

每次都能及时获得支持反馈

大多数时候可以及时获得

大约一半时候可以获得

少数时候能获得

几乎从来得不到反馈支持

Q13:请您对当前机构家长技能提升需求调研工作的整体工作量合理性打分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q14:您认为当前要求收集家长技能提升需求的频率合理吗

频率太高，工作量过大

频率偏高，略有压力

适中，完全可以承受

频率偏低，应该增加收集次数

无所谓，不影响工作

Q15:您认为做好家长技能提升需求收集工作，能给您带来哪些帮助

更精准对接家长，提升家长满意度

增加课程/服务成交率

优化自身工作方法，提升能力

帮助机构优化产品，获得更好发展

没什么明显帮助

其他

Q16:您是否愿意主动参与优化家长技能提升需求调研的相关工作

非常愿意，主动参与提建议

比较愿意，配合相关优化工作

一般，安排了就做

不太愿意，不想额外增加工作

完全不愿意，维持现状就好

Q17:您认为目前家长最常见的技能提升需求集中在哪些方面

填空1

Q18:您对优化当前家长技能提升需求收集对接工作，有什么具体建议

填空1

教育机构员工关于家长技能提升需求调研工作满意度调查问卷

介绍

本模板旨在评估教育机构员工对家长技能提升需求调研工作的满意度。帮助您了解流程效率、识别协作痛点、优化支持体系，适合教育机构管理者用于改进服务质量与家长对接。

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