家长社区服务满意度及行业趋势调研问卷

您好！我们正在开展针对家长群体的社区服务满意度与行业趋势调研，希望了解您对社区面向家长及家庭提供服务的真实体验与看法。本次调研为匿名形式，数据仅用于行业研究分析，大约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与参与！

Q1:您的孩子目前处于哪个年龄段

0-3岁婴幼儿

4-6岁学龄前

7-12岁小学

13-15岁初中

16-18岁高中

18岁以上

Q2:您在当前社区居住时长为

不足1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的家庭子女数量是

1个

2个

3个及以上

Q4:您日常使用过社区提供的哪些面向家庭/家长的服务（可多选）

亲子活动服务

托育/四点半课堂等托管服务

家庭教育指导讲座

儿童安全宣传教育

青少年升学/就业咨询服务

家长互助交流平台

社区儿童游乐/运动设施服务

特殊家庭帮扶服务

从未使用过任何相关服务

Q5:您平均多久使用一次社区面向家长/家庭的服务

每周至少1次

每月2-3次

每月1次

每季度1次

半年1次及以下

从未使用

Q6:请您对社区面向家长/家庭服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对社区亲子活动的丰富程度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对社区家庭服务的收费合理性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对社区服务工作人员的专业度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对社区服务场地/设施的便利性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对社区家长服务信息推送的及时性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:相比三年前，您觉得当前社区面向家长的服务整体水平有什么变化

明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

明显下降

Q13:您认为目前社区家长服务最需要提升的方面是（可多选）

增加服务种类

降低服务收费

提升工作人员专业能力

改善场地设施条件

增加服务频次

优化服务预约/参与流程

加强信息宣传推广

Q14:您是否愿意为社区提供的优质专业化家长服务付费

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您能接受单次社区家长服务的人均价格范围是

完全免费

1-30元

31-100元

101-300元

300元以上

Q16:您希望通过哪个渠道获取社区家长服务的相关信息（可多选）

社区业主微信群

社区公众号/小程序

社区公告栏

物业短信通知

工作人员上门告知

邻居熟人推荐

Q17:您认为未来社区家长服务最重要的发展方向是

普惠化，降低收费让更多家庭参与

专业化，引入专业机构提供服务

个性化，针对不同家庭需求定制服务

数字化，通过线上平台提供便捷服务

一体化，整合托育、教育、咨询全链条服务

Q18:您认为未来五年，社区会成为家庭教育服务的主要提供场所吗

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q19:除了现有服务，您还希望社区新增哪些面向家长的服务（可多选）

婴幼儿临时托育服务

青少年假期托管服务

家庭教育心理咨询服务

家长成长培训课程

不同年龄段家长互助社群

特殊需求儿童关爱服务

亲子阅读空间服务

家庭亲子公益活动

Q20:您向其他家长推荐本社区家庭/家长服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q21:您对社区发展面向家长和家庭的服务还有其他哪些建议或期待

填空1

家长社区服务满意度及行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在提供家长社区服务满意度与行业趋势的标准化调研方案。帮助您评估服务体验、分析付费意愿、洞察未来需求，适合社区管理机构、服务提供商和研究机构优化家庭服务策略与规划。

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