家长社区服务满意度调研问卷

您好！为了更好地了解家长群体对社区育儿相关服务的满意程度，优化社区服务质量，我们开展本次调研。问卷填写仅需5-8分钟，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的孩子目前处于哪个年龄段

0-3岁

4-6岁

7-12岁

13-18岁

18岁以上

Q2:您居住在本社区的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否是本社区常住居民

是

否，偶尔居住

Q4:您的家庭结构是

核心家庭（父母+孩子）

主干家庭（和祖辈共同居住）

单亲家庭

其他

Q5:您使用过以下哪些社区针对家长/儿童提供的服务（可多选）

社区亲子活动

社区托管/课后看护服务

儿童健康教育讲座

家长育儿经验分享会

儿童游乐设施使用

青少年兴趣培训班

家庭教育咨询服务

社区儿童安全宣传活动

从未使用过任何相关服务

其他

Q6:您对社区育儿服务的整体方便程度打分（1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q7:您能方便地找到社区育儿服务的相关信息吗

非常方便，社区宣传很到位

比较方便，偶尔能看到通知

不太方便，需要主动打听才知道

完全找不到相关信息

Q8:您对社区提供的儿童活动场地/设施的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为社区儿童设施的卫生维护情况怎么样

非常干净，定期消杀维护

整体干净，偶尔有脏乱情况

一般，很久才打扫一次

很差，卫生状况让人不放心

Q10:您对社区开展的亲子活动质量的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:社区亲子活动的举办频率您认为怎么样

太多了，过于频繁

合适，刚好符合需求

有点少，希望增加次数

太少了，几乎没举办过

Q12:您对社区课后托管/看顾服务的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意，未使用选不适用）

分数

标签

Q13:您对社区家庭教育咨询/指导服务的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意，未使用选不适用）

分数

标签

Q14:您认为社区育儿服务的工作人员专业程度怎么样

非常专业，能解决问题

比较专业，大部分问题能解答

不太专业，解决不了实际问题

没接触过不了解

Q15:您使用社区服务时，工作人员的服务态度怎么样

非常热情友好

比较友好礼貌

态度一般，比较冷漠

态度很差，不耐烦

Q16:您能接受社区服务需要收取的少量费用吗

完全可以，只要服务质量好就行

可以接受小额收费，不能太贵

只能接受免费服务，收费就不会用了

无所谓，看服务内容决定

Q17:您向其他家长推荐本社区育儿相关服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您认为目前社区家长服务最需要改善的地方是哪些（可多选）

增加服务种类

增加活动举办频率

提升设施环境和卫生

提高工作人员专业度

降低服务收费

加强服务宣传，让更多人知道

延长服务开放时间

其他

Q19:您希望社区未来新增哪些家长/儿童服务（可多选）

免费/低价课后托管

周末亲子露营/户外活动

家长心理健康疏导服务

儿童安全教育体验课

青少年学业辅导公益课

隔代育儿经验指导讲座

儿童身高/视力免费检测服务

亲子阅读空间

其他

Q20:您平时更愿意通过哪个渠道获取社区服务的信息

社区业主微信群

社区公告栏

社区工作人员上门通知

社区公众号/小程序

邻居互相告知

其他

Q21:您一般什么时候有空参加社区举办的亲子活动

工作日白天

工作日晚上

周末上午

周末下午

周末晚上

基本都没空

Q22:您对于本社区家长相关服务还有其他的想法或建议吗

填空1

家长社区服务满意度调研问卷

介绍

本模板旨在收集家长对社区育儿相关服务的满意度反馈。帮助您评估服务便利性、分析设施满意度、了解活动质量，适合社区管理机构、物业公司和相关服务机构优化亲子服务项目与资源配置。

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家长社区服务满意度调研问卷

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