家长社区服务满意度口碑调研

尊敬的家长朋友，您好！为了进一步优化社区面向家长群体的服务质量，我们开展本次满意度调研，您的每一份反馈都对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与填写！

Q1:您是孩子的哪一位家长

父亲

母亲

其他监护人

Q2:您孩子的年龄段是

0-3岁

4-6岁

7-12岁

13-18岁

Q3:您在本社区居住的时长是

不到1年

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您使用过社区提供的哪些面向家长的服务

亲子活动服务

婴幼儿托管照料服务

育儿知识科普讲座

儿童课业辅导服务

家庭教育咨询服务

儿童安全宣传教育服务

学生课后托管服务

青少年社会实践服务

从来没有使用过

Q5:您对社区面向家长服务的整体便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您对社区服务人员的服务态度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对社区服务场所的环境卫生和设施完善度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否能便捷获取到社区发布的家长相关服务信息

完全可以，信息很及时清晰

基本可以，偶尔找不到

很难获取，信息发布不透明

完全不知道哪里获取

Q9:您对社区开展的亲子活动整体满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没参加过不评价

Q10:您对社区提供的育儿知识科普服务满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没体验过不评价

Q11:您对社区提供的家庭教育咨询服务满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没体验过不评价

Q12:您对社区的儿童课后托管服务满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没体验过不评价

Q13:您对社区面向特殊需求儿童（如孤独症、多动症等）提供的支持服务满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没需求/没体验过不评价

Q14:当您对社区服务提出建议后，反馈和处理效率怎么样

响应很快，处理很到位

有响应，基本能解决问题

响应慢，解决不了问题

没有任何响应和反馈

没提过建议不清楚

Q15:您向其他有需求的家长推荐本社区家长服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q16:您身边的其他家长对本社区家长服务的评价整体如何

大多评价很好

褒贬不一，正面评价更多

褒贬不一，负面评价更多

大多评价不好

没了解过不清楚

Q17:您认为目前社区家长服务最突出的优势是哪些

活动种类丰富

服务时间合理

收费便宜甚至免费

工作人员专业

场地设施好

报名流程简单

响应家长需求及时

Q18:您认为目前社区家长服务最需要改进的问题是哪些

服务种类太少，满足不了需求

服务时间和家长上下班时间冲突

收费不合理

工作人员不专业，服务态度差

场地设施老旧不完善

报名流程繁琐

信息通知不及时

对家长需求响应太慢

Q19:您是否愿意参与社区组织的家长志愿服务，共同建设社区家长服务体系

非常愿意

可以偶尔参与

不愿意，没时间

不愿意，没兴趣

Q20:您未来最希望社区新增哪类面向家长的服务

寒暑假学生托管营

家长情绪疏导/减压服务

亲子阅读空间/亲子读书会

儿童户外活动场地拓展

家长升学政策解读服务

青少年心理疏导服务

隔代育儿观念沟通指导服务

亲子手工/技能体验活动

Q21:您对提升社区家长服务质量还有哪些具体的建议或想法？

填空1

家长社区服务满意度口碑调研

介绍

本模板旨在收集家长对社区服务的满意度反馈。帮助您评估服务便捷性、分析服务质量、洞察改进方向，适合社区管理机构、街道办和家长委员会优化面向家庭的社区服务体系。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

家长社区服务满意度口碑调研

相关推荐