家长社区服务满意度调查问卷

您好!我们正在开展面向家长的社区服务满意度调研,您的反馈将帮助我们持续优化社区针对家长群体的服务质量,感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷。

Q1:您是否是居住在本社区的家长

是,居住在本社区
不是,只是偶尔来本社区

Q2:您孩子的年龄阶段是

0-3岁(学龄前)
4-6岁(幼儿园)
7-12岁(小学)
13-15岁(初中)
16-18岁(高中)
18岁以上

Q3:您成为本社区居民的时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您是否使用过本社区提供的面向家长的相关服务

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从未听说过

Q5:您对社区家长服务的整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对社区母婴室设施的整体满意度评价是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有使用过

Q7:您对社区婴幼儿游乐区域的环境维护满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有使用过

Q8:您对社区儿童托管/临时托育服务的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有使用过

Q9:您对社区开办的家长课堂(育儿知识、亲子教育类)满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有参加过

Q10:您对社区亲子活动的组织安排满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有参加过

Q11:您对社区未成年人安全防护相关服务(比如防拐、防溺水宣传)的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有接触过

Q12:您对社区针对升学家庭提供的政策咨询服务满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有使用过

Q13:您对社区针对特殊需求儿童(比如自闭症、残障儿童)提供的帮扶服务满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有接触过

Q14:您对社区家长服务相关信息推送的及时性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对社区工作人员处理家长咨询、投诉的响应速度满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有咨询投诉过

Q16:您对社区工作人员解决家长相关问题的结果满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有咨询投诉过

Q17:您觉得当前社区家长服务的收费合理性如何

完全不合理,收费过高
不太合理
一般,基本能接受
比较合理
非常合理,性价比很高
所有服务都是免费,很满意

Q18:您认为社区家长服务哪些方面做的比较好

设施齐全干净
服务项目丰富
工作人员态度好
活动安排时间合适
价格合理
信息通知及时
响应速度快

Q19:您认为目前社区家长服务还有哪些地方需要改进

设施数量不足
设施维护不到位
服务项目太少
开放时间不合理
收费过高
工作人员态度不好
响应速度慢
信息通知不及时
活动质量不高

Q20:您目前最需要社区提供哪几类家长相关服务

临时托管/育儿帮衬服务
育儿知识类家长课堂
亲子主题活动
升学政策咨询服务
特殊儿童帮扶服务
家长互助交流平台
家庭教育指导服务
儿童安全防护宣传活动

Q21:您通常更愿意通过哪个渠道获取社区家长服务的相关信息

社区公众号/微信群
社区公告栏
工作人员上门通知
邻里转告
其他

Q22:您能接受社区家长服务的收费范围是

全部免费即可
单次服务不超过20元
单次服务20-50元
单次服务50-100元
只要服务质量好,价格不重要

Q23:您向其他有需要的家长推荐本社区家长服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q24:您对提升社区面向家长的服务质量还有其他哪些建议?

填空1
家长社区服务满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供社区家长服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、了解核心需求,适合社区管理者和相关机构优化面向家长的社区服务与设施。
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