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家长旅游出行偏好与相关服务员工满意度调查问卷

尊敬的家长朋友，您好！我们正在开展关于家长旅游出行偏好以及相关服务员工满意度的调研，希望能占用您几分钟时间填写这份问卷。您的回答对我们非常重要，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的孩子年龄段属于以下哪一组

0-3岁（婴幼儿）
4-12岁（儿童）
13-18岁（青少年）
18岁以上

Q2:您家庭的月总收入范围是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

Q3:您一年中带孩子外出旅游的次数大概是

从不
1次
2-3次
4-6次
7次及以上

Q4:您通常会选择在哪个时间段带孩子外出旅游

法定节假日
孩子寒暑假
孩子周末休息日
非节假日错峰出行
不确定，看时间安排

Q5:您每次带孩子外出旅游的时长通常是

1天及以内（当日往返）
2-3天
4-7天
8-14天
15天及以上

Q6:您带孩子旅游时更偏好哪种类型的目的地

自然风景区（山林、湖泊、海边等）
主题乐园/亲子游乐场
历史文化古城/古镇
科普研学基地/博物馆
乡村农家乐/亲子农场
城市商业休闲游
出境旅游目的地

Q7:您带孩子出游时更倾向选择哪种出行方式

自驾游
公共交通（高铁、飞机、大巴等）自由行
跟团游
定制亲子游
本地短途游不涉及长途交通

Q8:您带孩子出游时，人均每天的旅游预算大概是

300元及以下
301-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上

Q9:您选择亲子旅游产品/路线时，最看重以下哪些因素

行程安排宽松不累，适合孩子体力
目的地安全性高
价格合理透明
包含亲子互动/研学教育内容
住宿餐饮符合孩子需求
服务人员有带亲子团的经验
购物安排少

Q10:您最近一次参加带孩子的跟团旅游或相关服务是什么时候

从未参加过
半年以内
半年到1年
1年到3年
3年以上

Q11:请您对提供服务的员工整体服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:请您对提供服务的员工的专业程度（景点介绍、行程说明、应急处理等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:请您对提供服务的员工照顾孩子需求的主动性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:请您对提供服务的员工解决问题的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:请您对提供服务的员工沟通方式的友好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:您认为服务员工是否足够关注亲子出行中孩子的特殊需求

完全没有关注
偶尔关注，做得不够
基本关注到了多数需求
关注得很到位，体验很好
没太注意

Q17:您遇到过服务员工在亲子出行服务中存在哪些问题

对亲子行程不熟悉，无法解答问题
态度冷漠，不耐烦
忽略孩子的需求，只按成人标准安排
推荐不必要的额外消费
应对孩子突发情况能力不足
没有遇到过问题
其他

Q18:如果再次选择亲子旅游服务，您是否还会选择当前品牌/机构的服务

肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会

Q19:您向其他家长推荐该机构旅游服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q20:您更偏好通过哪个渠道了解亲子旅游产品

社交媒体平台（抖音、小红书、微信等）
线下旅行社门店
旅游OTA平台（携程、飞猪等）
熟人推荐
亲子相关公众号/社群

Q21:您带孩子出游时，更倾向选择哪种住宿类型

经济型连锁酒店
亲子主题酒店/民宿
高端度假酒店
乡村民宿/农家乐住宿
房车/露营住宿

Q22:您认为一份好的亲子旅游行程应该包含以下哪些内容

适量的研学教育活动
充足的休息时间
孩子喜欢的游乐项目
适合孩子口味的餐饮安排
亲子互动项目
拍照打卡的网红景点

Q23:您对亲子旅游服务中员工服务提升有哪些具体建议

填空1
家长旅游出行偏好与相关服务员工满意度调查问卷
介绍
本模板旨在收集家长对亲子旅游出行偏好及服务员工满意度的反馈。帮助您分析消费习惯、评估服务质量、优化产品设计，适合旅游服务机构提升客户体验和忠诚度。
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服务评价 满意度 旅游调查 亲子游
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