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面向家长的科技产品接受度与相关服务员工满意度调查问卷

您好！我们正在开展面向家长群体的科技产品接受度及相关服务员工满意度调查，恳请您花费几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，本次问卷所有信息均严格保密。

Q1:您的身份是

孩子的父亲
孩子的母亲
其他监护人

Q2:您孩子所在的年龄段是

0-3岁（学龄前）
4-6岁（幼儿园）
7-12岁（小学）
13-15岁（初中）
16-18岁（高中）
18岁以上

Q3:您的年龄是

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q4:您的最高学历是

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

Q5:您家庭的月均总收入是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q6:您平时主动接触新科技产品的频率是

几乎不接触，只使用必须的基础产品
偶尔接触，遇到需要的时候才会尝试
经常接触，会主动了解热门新科技产品
非常关注，会第一时间体验新推出的科技产品

Q7:您目前使用过哪些面向家庭教育/儿童成长的科技产品

完全没有使用过
使用过1-2种
使用过3-5种
经常使用5种以上

Q8:您整体对面向家庭教育领域的新型科技产品的接受程度打分（0分=完全不能接受，10分=完全接受）

选项1

Q9:您接触过的面向家长/家庭教育的科技产品包含哪些类型

AI学习辅导工具
儿童成长数据监测设备
线上家校沟通平台
AI育儿咨询工具
智能儿童安全设备
线上家长课程平台
亲子互动智能硬件
都没有接触过

Q10:请您对常用科技产品的操作便捷性打分（1分极差，5分极好）

分数
标签

Q11:请您对常用科技产品的功能实用性打分（1分极差，5分极好）

分数
标签

Q12:您认为科技产品进入家庭教育对孩子来说

弊远大于利，会影响孩子成长
弊大于利，需要严格限制使用
利弊参半，合理使用就好
利大于弊，能帮助孩子成长
利远大于弊，应该大力推广

Q13:您不愿意接受新型家庭教育科技产品的原因是

价格太贵，承担不起
操作太复杂，学不会
担心收集孩子隐私信息
不知道怎么选，怕踩坑
不需要这类产品，用处不大
孩子抵触使用，我也不愿意尝试
没有上述问题，我愿意接受

Q14:如果您购买了相关科技产品，您能接受的价格区间是

100元以内
101-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
不会购买相关产品

Q15:您了解家庭教育科技产品的主要渠道是

线下门店推广
线上社交媒体/短视频平台
学校/老师推荐
身边亲友推荐
电商平台推荐
自媒体/育儿博主推荐
从来没有了解过

Q16:您是否购买过机构提供的科技产品配套服务

没有购买过
购买过1次
购买过多次，体验不错
购买过多次，体验不好

Q17:您向其他家长推荐您体验过的家庭教育科技产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您对接待您了解科技产品的员工服务态度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有接触过服务员工

Q19:您对员工解答科技产品相关问题的专业度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有接触过服务员工

Q20:您对员工提供的售前咨询服务效率是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有接触过服务员工

Q21:您对员工提供的售后问题处理服务是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有接触过服务员工

Q22:您认为员工对科技产品功能的介绍是否清晰准确

完全不清晰不准确
不太清晰不太准确
一般
比较清晰比较准确
非常清晰非常准确
没有介绍过

Q23:您认为提供服务的员工还有哪些地方需要改进

服务态度不够热情
专业度不足，解答不了问题
响应速度太慢，效率低
过度推销，体验不好
售后服务不及时
没有需要改进的地方
没有接触过服务员工

Q24:您对面向家长的家庭教育科技产品还有哪些改进建议？

填空1

Q25:您对我们的员工服务还有哪些其他建议？

填空1
面向家长的科技产品接受度与相关服务员工满意度调查问卷
介绍
本模板旨在调研家长对家庭教育科技产品的接受度及相关服务员工满意度。帮助您了解产品使用偏好、评估服务质量、分析市场接受度，适合科技公司、教育机构和市场研究机构优化产品与服务。
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满意度 家长调查 家庭教育 科技产品
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