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家长群体对新能源汽车接受度及相关服务质量调查问卷

您好！我们正在开展关于家长群体对新能源汽车接受度与相关服务质量的调研，想了解您的看法与需求。本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您的孩子目前处于哪个阶段

尚未入园
幼儿园阶段
小学阶段
中学阶段
大学及以上阶段

Q3:您的家庭所在城市

一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村

Q4:您的家庭年均收入

10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上

Q5:您目前家庭是否已经拥有汽车

没有，还未购买
仅拥有1辆传统燃油汽车
仅拥有1辆新能源汽车
同时拥有燃油车和新能源车
拥有2辆及以上传统燃油汽车
拥有2辆及以上新能源汽车

Q6:您是否了解新能源汽车（包括纯电动、插电混动等类型）

完全不了解
仅听说过，不太清楚具体内容
有一定了解，知道基本特点
非常了解，关注行业相关信息

Q7:您个人对新能源汽车的接受度打多少分？（0分完全不接受，10分非常接受）

选项1

Q8:如果近期有购车/换车计划，您优先选择哪种类型的汽车

传统燃油汽车
新能源汽车
还不确定，看情况而定

Q9:您愿意选择新能源汽车的主要原因是（可多选）

购车成本低，有补贴政策
使用成本低，电费比油费便宜
停车/出行有优惠政策
更环保，符合低碳理念
驾驶体验好，噪音小提速快
绿牌更容易获取，不限行

Q10:您不愿意选择新能源汽车的主要顾虑是（可多选）

续航里程短，满足不了出行需求
充电不方便，找不到充电桩
充电时间长，耽误出行
电池衰减快，更换成本高
价格比同级别燃油车贵
保值率低，卖二手车不值钱
安全顾虑，担心电池起火/漏电

Q11:新能源汽车是否能满足您日常接送孩子上下学的出行需求

完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足
不确定

Q12:您日常带孩子出行，单次出行的平均里程大概是

5公里以内
5-15公里
15-50公里
50-100公里
100公里以上

Q13:您家周边公共充电桩的覆盖情况是否让您满意

非常满意，随处都能找到充电桩
比较满意，常用区域都有充电桩
一般，偶尔会遇到找不到充电桩的情况
不满意，充电桩很少，很难找到
我不清楚周边充电桩的情况

Q14:您使用过新能源汽车相关的线下服务（如销售咨询、维保、救援等）吗

经常使用
偶尔使用过
听说过但从未使用
完全没听说过

Q15:您对新能源汽车线下销售门店的服务质量满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:您对新能源汽车品牌售后服务的质量满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:您对公共充电桩的服务质量满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q18:您是否接受学校/社区统一安装新能源汽车便民充电桩

非常接受，支持安装
可以接受，只要不影响日常通行
不太接受，担心有安全隐患
完全不接受，反对在居民区/校园周边安装

Q19:您是否愿意参加新能源汽车品牌针对家长群体推出的亲子体验活动

非常愿意，会主动报名
有空的话会考虑参加
不太感兴趣，不会参加
完全不想参加

Q20:您获取新能源汽车相关信息的主要渠道是（可多选）

短视频平台（抖音/快手等）
社交平台（微信/微博/小红书等）
汽车类资讯网站/APP
线下门店体验
亲戚朋友推荐
电视/报纸等传统媒体

Q21:您认为针对有孩家庭，新能源汽车品牌应该重点提升哪方面的服务

亲子友好的车辆配置设计
更便捷的补能服务
更优惠的购车置换政策
更专业及时的售后服务
更透明的价格体系

Q22:您对新能源汽车针对家长群体的产品或服务还有什么其他建议

填空1
家长群体对新能源汽车接受度及相关服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对家长群体的新能源汽车接受度与服务质量调研解决方案。帮助您评估购车意愿、分析使用顾虑、了解服务需求，适合汽车厂商、市场研究机构开展精准的客户洞察。
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