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家长数字化转型认知与服务质量调查问卷

您好！为了解家长群体对数字化转型的认知情况以及相关教育服务的质量水平，我们开展本次调查，您的回答对我们非常重要，问卷填写仅需约5分钟，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您孩子当前所处的教育阶段是

幼儿园
小学
初中
高中
中职/高职
大学及以上

Q2:您自身的年龄区间是

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的最高学历是

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

Q4:您是否听说过“教育数字化转型”这个概念

完全没听说过
听说过但不了解具体内容
有一定了解
非常了解

Q5:您日常接触过哪些和教育相关的数字化产品/服务？（可多选）

线上学习平台（如钉钉、企业微信、学习通等）
在线辅导课程
智能作业批改工具
数字化家校沟通系统
智慧校园相关服务（如电子考勤、校园数字化通知等）
教育类AI工具（如AI答疑、AI学习规划等）
从未接触过任何相关产品/服务

Q6:您认为数字化转型对孩子的学习帮助有多大？（1分帮助极小，5分帮助极大）

分数
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Q7:您是否支持学校全面推进教育数字化转型

非常不支持
不太支持
中立
比较支持
非常支持

Q8:您认为教育数字化转型给家长带来了哪些好处？（可多选）

能更及时了解孩子在校学习、生活情况
方便辅导孩子功课，获取学习资源更便捷
帮助孩子提升学习效率和学习兴趣
增进和学校、老师的沟通效率
没有感受到明显好处

Q9:您认为当前教育数字化服务存在哪些问题？（可多选）

系统操作复杂，家长上手难度大
收费不透明，存在额外付费项目
个人信息和孩子隐私存在泄露风险
服务稳定性差，经常出现卡顿、闪退
不同平台功能重复，需要下载多个APP
对孩子视力健康有负面影响
没有发现明显问题

Q10:您使用学校提供的数字化家校服务的频率是

几乎不使用
每月1-2次
每周1-2次
每周3-5次
每天都使用

Q11:您对当前学校提供的数字化家校服务的操作便捷性打多少分？（1分极不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q12:您对当前学校提供的数字化服务的稳定性打多少分？（1分极不稳定，5分非常稳定）

分数
标签

Q13:您对当前数字化教育服务中个人信息保护的满意度打多少分？（1分极不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您是否能轻松学会使用新上线的教育数字化工具

完全学不会，难度太高
需要花很多时间学习才能会用
跟着教程能快速学会
非常容易上手

Q15:您获取数字化转型相关知识/使用教程的主要渠道是？（可多选）

学校老师的通知和培训
孩子的讲解
网络自媒体内容
社区/家长群分享
官方平台的帮助文档
几乎没有获取相关信息的渠道

Q16:您是否担心教育数字化会让孩子过度依赖电子设备，降低自主思考能力

非常担心
比较担心
不太担心
完全不担心

Q17:您家庭每月在教育数字化相关产品/服务上的花费大概是

没有任何花费
100元以内
101-300元
301-500元
500元以上

Q18:您认为当前教育数字化服务的性价比如何

性价比很低，收费远高于服务质量
性价比一般，收费和服务匹配度不高
性价比尚可，收费基本匹配服务质量
性价比很高，收费低服务好

Q19:您愿意为高质量的个性化教育数字化服务支付额外费用吗

完全不愿意
可能不愿意，要看具体价格
愿意尝试，但是只接受较低费用
愿意支付合理的费用

Q20:您向其他家长推荐当前使用的教育数字化服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您对学校推进教育数字化转型还有哪些顾虑？

填空1

Q22:您对提升教育数字化服务质量有哪些具体建议？

填空1
家长数字化转型认知与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在评估家长对教育数字化转型的认知水平与服务质量。帮助您了解家长接受度、分析服务痛点、优化家校沟通，适合学校、教育科技企业推进数字化进程并提升服务满意度。
标签
服务质量 家长调查 家校沟通
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