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家长保险购买意愿与渠道调研问卷

您好！我们正在开展关于家长群体保险购买意愿与选择渠道的调研，希望了解您的相关看法与需求。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的孩子年龄处于哪个阶段

未出生（孕期）
0-6岁
7-12岁
13-18岁
18岁以上

Q2:您的家庭常住地是

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇

Q3:您家庭的月均总收入大概是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

Q4:您目前是否已经为孩子购买了商业保险

已经购买
还没购买但有计划购买
还没购买也暂时没有计划

Q5:您目前自己是否已经购买了商业保险

已经购买
还没购买但有计划购买
还没购买也暂时没有计划

Q6:您家庭目前已经配置了哪些类型的保险（可多选）

少儿重疾险
少儿医疗险
少儿意外险
少儿教育金保险
成人重疾险
成人医疗险
成人意外险
寿险
年金险/理财险
其他

Q7:您认为家庭中最需要优先配置保险的成员是

孩子
家长（父母）
老人（祖父母/外祖父母）
都需要同等优先级配置

Q8:您能接受每年为全家支付的商业保险保费总额大概是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

Q9:您对保险产品的了解程度如何

完全不了解，只听过基本概念
略有了解，知道一些基础险种
比较了解，清楚不同险种的作用
非常了解，对保险条款和产品都很熟悉

Q10:您通常会通过哪些渠道获取保险相关的信息（可多选）

保险公司线下代理人
银行保险渠道
保险经纪人
微信、抖音等社交媒体
保险类互联网平台
亲朋好友推荐
医院/体检机构推荐
学校/育儿机构推荐
其他

Q11:如果您要购买保险，更倾向于选择哪种渠道

线下（保险公司门店/代理人面对面）
线上（互联网平台/官方公众号等）
线上了解+线下购买结合
无所谓，看产品情况决定

Q12:您选择线下渠道购买保险的主要原因是

可以面对面沟通，更放心
有熟人介绍，信任度更高
可以得到更详细的讲解
一直习惯线下购买，不会操作线上
其他

Q13:您选择线上渠道购买保险的主要原因是

可以自主对比产品，选择更多
购买流程方便，随时可以操作
线上产品性价比更高
不需要和代理人对接，避免推销打扰
其他

Q14:您在选择购买保险的渠道时，最看重哪些因素（可多选）

渠道的正规性和安全性
销售人员的专业度
产品选择的丰富度
价格性价比
售后理赔服务便利性
隐私保护性
购买流程便捷性
熟人关系因素

Q15:您是否会通过育儿博主、母婴KOL的推荐购买保险

经常会，很信任他们的推荐
偶尔会，会先自己再核实一下产品
从来不会，只相信官方渠道
没看过这类推荐，不了解

Q16:您在线上购买保险时，更偏好哪个类型的平台

保险公司官方自营平台（官网/公众号/APP）
第三方互联网保险平台
银行线上渠道
支付宝、微信等综合平台的保险板块
其他

Q17:如果通过第三方互联网平台购买保险，您最担心的问题是什么

平台不正规，被骗保费
后续理赔找不到负责人
线上条款看不懂，没人讲解
个人信息泄露
没有特别担心的问题

Q18:您在给孩子配置保险时，优先考虑哪些类型的产品（可多选）

意外险
医疗险
重疾险
教育金保险
少儿特定疾病保险
其他

Q19:您向其他家长推荐线上渠道购买保险的可能性有多大（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q20:您对目前主流保险购买渠道的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q21:您之前有没有遇到过购买保险渠道推荐的产品不符合您需求的情况

经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到
没买过，不清楚

Q22:您觉得目前保险购买渠道存在哪些问题（可多选）

推销骚扰太多
销售人员不专业，误导宣传
产品信息不透明，条款看不懂
不同渠道价格差异大
售后理赔服务差
线上操作复杂，对不熟悉互联网的人不友好
没有明显问题
其他

Q23:您对保险购买渠道还有哪些改进建议？

填空1
家长保险购买意愿与渠道调研问卷
介绍
本模板旨在提供家长保险购买意愿与渠道调研的标准化解决方案。帮助您了解配置需求、分析渠道偏好、洞察决策因素，适合保险公司、经纪平台和母婴服务机构进行市场分析与渠道优化。
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家长 购买渠道 保险调研
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