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家长保险购买意愿与绩效满意度调查问卷

尊敬的家长朋友，您好！为了解家长群体的保险配置需求与服务体验，我们开展本次调查，问卷仅用于学术研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您孩子的年龄阶段是

0-6岁（学龄前）
7-12岁（小学）
13-18岁（中学）
18岁以上（成年）

Q2:您的年龄是

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的家庭常住地区是

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇

Q4:您的家庭月均总收入是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q5:您目前家庭已有几份商业保险

0份，还没有配置任何商业保险
1份
2-3份
4-5份
5份以上

Q6:您的孩子目前是否配置了商业保险

已经配置了至少一份
还没有，但计划1年内配置
还没有，暂时不打算配置
还没有，还在了解对比中

Q7:您会优先为孩子配置哪几类保险

重疾险
医疗险
意外险
教育金保险
寿险
少儿门诊保险
其他

Q8:您配置保险时优先考虑的因素有哪些

保费价格
保障范围
保险公司品牌
理赔速度
业务员专业程度
免责条款内容
其他

Q9:您是从哪个渠道了解到儿童保险相关信息的

保险业务员主动介绍
自媒体/短视频平台
亲戚朋友推荐
银行/互联网平台推送
学校/幼儿园介绍
其他渠道

Q10:您对目前家庭已配置保险的整体满意度打多少分？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q11:您认为当前配置的保险保额能否覆盖家庭可能的风险需求

完全可以覆盖
基本可以覆盖
部分覆盖，缺口较大
完全不能覆盖
不清楚保额需求

Q12:您对自己购买保险的业务员的专业服务满意度是

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没有接触过固定业务员

Q13:您是否有过保险理赔经历

从未有过
有过1次，理赔过程很顺利满意
有过1次，理赔过程不顺利不满意
有过多次，都很顺利满意
有过多次，部分顺利部分不顺利

Q14:如果有新的适合孩子的保险产品，您购买的意愿有多高

非常高，近期就打算购买
比较高，会重点了解对比
一般，暂时不着急
比较低，不会考虑
完全没有意愿

Q15:您能接受每年为孩子配置保险投入的保费范围是

1000元以内
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q16:您不愿意给孩子配置商业保险的原因是（可多选）

保费太高，负担不起
对保险不了解，担心被骗
已经有社保，不需要商业保险
保险条款太复杂，看不懂
之前有不愉快的保险经历
不信任保险公司和业务员
其他原因

Q17:您更倾向于通过哪个渠道购买保险

线下保险公司业务员
互联网保险平台
银行渠道
保险经纪人
保险公司官方APP
其他渠道

Q18:请您对目前保险行业针对儿童保险的产品丰富度打分（1分非常不丰富，5分非常丰富）

分数
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Q19:请您对保险销售的服务流程便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q20:您在挑选儿童保险过程中，遇到的最大疑问或困难是什么

填空1
家长保险购买意愿与绩效满意度调查问卷
介绍
本模板旨在调研家长群体的儿童保险配置需求与服务体验。帮助您了解投保意愿、评估保障需求、分析服务满意度，适合保险机构、市场研究公司和金融从业者优化儿童保险产品与营销策略。
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购买意愿 满意度 家长 保险调查
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