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职场新人品牌忠诚度舆情监测调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解职场新人对消费品牌的选择与忠诚情况，调研结果仅用于学术研究分析，您的信息将严格保密，请放心填写。

Q1:您的性别

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄

22岁及以下
23-25岁
26-30岁
30岁以上

Q3:您毕业的院校类型

专科院校
普通本科
双一流/985/211本科
硕士及以上研究生

Q4:您进入职场的时长

3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-2年

Q5:您目前的月收入水平（含实习补贴）

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q6:您目前所在的行业领域

互联网/IT
金融/银行
教育/培训
医疗健康
文化传媒
制造业
零售/快消
服务业
政府/事业单位
其他

Q7:您日常消费占比最高的品类是哪些（选1-3项）

餐饮食品
服饰鞋包
数码3C
美妆护肤
家居用品
出行交通
休闲娱乐
学习培训
其他

Q8:选购日常消费品时，您是否更倾向于选择固定的品牌

完全符合，只选固定品牌
比较符合，大部分时候选固定品牌
不一定，哪个合适选哪个
比较不符合，更喜欢尝试新品牌
完全不符合，只尝试新品牌

Q9:您会向身边朋友推荐您常用品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q10:请您对自己对常用品牌的忠诚度打分（1分非常不忠诚，10分非常忠诚）

分数
标签

Q11:同一个品类，您会同时长期使用几个不同品牌

1个，只认准一个
2-3个，在固定几个里选
4-5个，没有固定偏好
5个以上，很少重复购买同一个品牌

Q12:您选择长期坚持使用一个品牌的原因有哪些

使用体验好，符合需求
品牌口碑好，值得信任
价格在预算范围内
购买方便，容易买到
品牌形象符合我的个人风格
已经用习惯了，懒得换
周边朋友都在用，跟风选择
会员权益划算，换品牌不划算
其他

Q13:哪些因素会让您放弃一直使用的品牌，转而选择其他品牌

产品品质下降
出现质量负面新闻
价格上涨超出预算
新品牌性价比更高
新品牌设计更符合当下审美
身边人推荐新品牌
被新品牌的营销广告种草
原来的品牌购买不方便
想尝试新鲜体验
其他

Q14:您是否会因为某品牌的负面舆情，就停止购买该品牌的产品

一定会，有负面就绝对不买
大部分会，负面舆情严重就不买
不一定，要看负面舆情的类型和严重程度
大部分不会，只要自己用着好就继续买
一定不会，只看自己的使用体验

Q15:您获取品牌相关信息（包括正面和负面信息）最主要的渠道是

抖音/小红书等短视频社交平台
微博/微信等社交平台
知乎/B站等内容社区
电商平台评论区
身边朋友/同事推荐
官方广告宣传
新闻媒体报道
其他

Q16:看到某品牌的负面舆情后，您更倾向于相信哪类信息

官方发布的辟谣/回应声明
媒体的深度调查报道
普通网友发布的亲身经历
网红/大V的测评和观点
政府监管部门的通报
都不完全相信，自己判断

Q17:如果品牌出现负面舆情后给出了诚恳回应和整改措施，您会继续选择该品牌吗

肯定会，愿意给品牌改正的机会
很大可能会，看整改的态度和结果
不一定，要看负面事件的严重程度
很大可能不会，留下坏印象了很难改变
肯定不会，不会再信任这个品牌了

Q18:您是否会因为喜欢某个品牌的价值观/企业文化，就更倾向于一直购买这个品牌

会，品牌价值观和我契合会增加我的忠诚度
不一定，品牌价值观只是加分项，最终还是看产品
不会，我只关心产品好不好用，不关心品牌价值观

Q19:您是否会因为品牌代言人/合作kol出现负面新闻，就放弃购买该品牌产品

一定会，代言人有问题就抵制品牌
会，但只有代言人负面很严重的时候才会
不一定，要看品牌和代言人的绑定程度
不会，我买产品和代言人没关系

Q20:您参与过品牌的会员活动吗

经常参与，是品牌的核心会员
偶尔参与，有优惠就参加
只注册过，从来没参与过活动
没注册过任何品牌会员

Q21:品牌的会员权益会提升您对该品牌的忠诚度吗

会很大提升，为了权益也会一直买
会有一定提升，比没有权益更愿意购买
几乎不会，该换还是会换
完全不会，不在乎会员权益

Q22:您认为一个品牌要让职场新人保持忠诚，最需要做到的一点是什么？

填空1
职场新人品牌忠诚度舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供职场新人品牌忠诚度与舆情反应的标准化调研方案。帮助您分析消费偏好、评估品牌依赖度、监测舆情影响，适合企业市场部、品牌管理者和研究机构开展精准的消费者洞察。
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品牌忠诚 消费行为 舆情监测 职场新人
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