职场新人品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于职场新人消费行为的品牌忠诚度与客户满意度调研，诚邀您参与本次问卷填写。问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心根据真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

非二元性别

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18-22岁

23-25岁

26-30岁

30岁以上

Q3:您毕业的学历层次

大专及以下

本科

硕士研究生

博士及以上

Q4:您进入职场的时长

半年以内

半年-1年

1-2年

2年以上

Q5:您目前所在的行业是

互联网/IT

金融/银行/保险

教育/培训

医疗健康

文化传媒

制造业

零售/服务业

政府/事业单位

其他

Q6:您当前的月可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q7:请您对日常消费中选择品牌的重视程度打分（1分=完全不重视，5分=非常重视）

分数

标签

Q8:您日常消费选择品牌时，主要会关注哪些因素

品牌知名度

产品/服务质量

价格水平

外观设计

口碑评价

是否符合个人人设

售后保障

品牌价值观

其他

Q9:在同一品类消费中，您通常会固定选择几个品牌

只认准1个品牌

2-3个固定品牌轮换

没有固定偏好，哪个合适选哪个

总是尝试新品牌

Q10:您向身边朋友推荐您常用品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常可能）

选项1

Q11:您对您目前最常使用品牌的整体满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您对该品牌产品质量的满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:您对该品牌价格性价比的满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:您对该品牌售后服务的满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:您对该品牌品牌形象的满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:和其他同价位同品类品牌相比，您觉得当前常用品牌的表现是

明显差很多

略差一些

差不多

略好一些

明显好很多

Q17:未来同类消费中，您继续选择当前常用品牌的可能性多大

完全不可能，一定会换品牌

可能性比较低

不确定，看情况

可能性比较大

一定会继续选择

Q18:如果有竞品推出比当前品牌更优惠的活动，您会选择转投竞品吗

一定会转投

大概率会转投

不确定

大概率不会转投

一定不会转投

Q19:如果身边朋友对您常用品牌给出负面评价，您会放弃这个品牌吗

一定会放弃

大概率会放弃

不确定

大概率不会放弃

一定不会放弃

Q20:您通常会通过哪些渠道了解新品牌

社交平台（抖音/小红书/微博等）

亲朋好友推荐

电商平台推荐

线下广告/门店推广

职场同事分享

搜索引擎

其他

Q21:近一年，您更换常用品牌的频率是

从来没更换过

更换过1次

更换过2-3次

更换过4次及以上

Q22:哪些原因会促使您更换原有的常用品牌

产品质量下滑

价格上涨超出预算

新品不符合需求

售后体验变差

被其他品牌的营销活动吸引

原品牌负面新闻

身边人都换了，跟风尝试

其他

Q23:您是否会主动关注您常用品牌的最新动态

从不关注

偶尔会关注

看到就会看看，不会主动找

会主动定期关注

非常关注，第一时间了解新品和活动

Q24:您愿意为您认可的常用品牌支付比同类品牌更高的价格吗

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q25:您认为一个品牌要留住职场新人消费者，最重要的一点是什么？请简单说说您的看法

填空1

职场新人品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对职场新人消费行为的品牌忠诚度与客户满意度调研解决方案。帮助您收集消费偏好、评估品牌忠诚度、分析满意度影响因素，适合企业市场部门、品牌管理者和学术研究机构深入了解新兴职场群体的消费决策。

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