职场新人产品功能需求客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对职场新人产品的功能需求与客户满意度调研，希望通过您的反馈优化产品体验，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

职场新人（工作年限1年及以内）

职场新人的招聘方/企业HR

职场新人服务相关从业者

其他关注职场新人成长的用户

Q2:您是否使用过面向职场新人的相关产品（如求职辅导、技能培训、职场规划等类型）

正在使用

使用过，现在不再使用

从未使用过

Q3:您平均每月使用面向职场新人产品的频率是

不到1次

1-3次

4-8次

9次及以上

Q4:您更偏好使用哪种载体的职场新人相关产品

手机APP

微信小程序

网页端产品

线下实体产品/服务

其他

Q5:您使用这类产品最想解决哪方面的需求

简历优化与求职面试辅导

职场基础技能提升（办公软件/沟通技巧等）

行业知识与岗位专业能力培训

职业规划与发展方向指导

职场心理疏导与适应问题解决

求职内推与工作机会对接

社保公积金等职场常识科普

Q6:请您对目前使用产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对产品核心功能覆盖度的满意度进行评分

分数

标签

Q8:请您对产品功能易用性（操作难度、学习成本）的满意度进行评分

分数

标签

Q9:请您对产品内容更新频率的满意度进行评分

分数

标签

Q10:请您对产品内容专业度和实用性的满意度进行评分

分数

标签

Q11:请您对产品客服响应速度和解决问题能力的满意度进行评分

分数

标签

Q12:请您对产品定价/收费标准的满意度进行评分

分数

标签

Q13:请您对产品页面设计与交互体验的满意度进行评分

分数

标签

Q14:请您对产品广告推送频率的满意度进行评分

分数

标签

Q15:您向有需要的其他职场新人推荐该产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:和同类产品相比，您认为当前使用的产品功能完整性如何

功能严重缺失，很多需求满足不了

核心功能够用，缺少部分细节功能

功能比较完整，能满足大部分需求

功能非常全面，所有需求都能覆盖

Q17:您认为产品现有功能的冗余情况如何

有很多没用的功能，界面很杂乱

有少量无关功能，不影响核心使用

几乎没有冗余功能，界面很清爽

Q18:您认为产品目前在哪些功能方面体验较差

搜索功能不好用，找不到需要的内容

个性化推荐不准确，推送内容不匹配需求

离线下载功能不完善，无法随时查看内容

社群互动功能缺失，没法和其他新人交流

练习/测评工具不好用，无法检验学习效果

进度记录功能缺失，不能保存学习进度

暂未发现体验较差的功能

Q19:您认为产品还需要增加哪些功能

1对1专业咨询辅导功能

同行业新人交流社群功能

岗位能力测评与匹配功能

简历免费智能优化功能

面试模拟训练功能

日常任务打卡监督功能

行业最新资讯推送功能

职场问题问答社区功能

薪资谈判指导功能

Q20:您是否愿意为新增的实用功能额外付费

愿意，只要功能符合需求就可以付费

要看收费金额再决定

不愿意，只使用免费功能

Q21:您认为产品最需要改进的方向是

优化现有功能体验

增加更多实用新功能

降低产品使用价格

提升内容专业度

优化界面和操作逻辑

减少广告推送

Q22:您使用产品后，对您解决职场新人阶段的问题帮助大吗

帮助非常大，顺利解决了核心问题

有一定帮助，解决了部分问题

帮助很小，几乎没解决什么问题

完全没有帮助

Q23:您是通过什么渠道了解到这款产品的

社交平台推荐（微信/微博/小红书等）

短视频平台（抖音/快手/B站等）

朋友/同事推荐

招聘平台跳转

搜索引擎搜索

线下活动推广

Q24:您之后还会继续使用这款产品吗

肯定会继续使用

大概率会继续使用

不确定，看后续体验

大概率不会再用

肯定不会再用了

Q25:您对面向职场新人的产品还有哪些功能需求或改进建议？

填空1

职场新人产品功能需求客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在收集针对职场新人产品的功能需求与用户满意度反馈。帮助您评估产品体验、发现改进方向、优化功能设计，适合产品经理和HR团队用于提升面向职场新人的产品服务质量和市场竞争力。

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