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职场新人福利使用障碍与满意度调查问卷

亲爱的职场新人，您好！本次调研旨在了解新人在企业福利使用过程中遇到的障碍以及对现有福利的满意程度，帮助企业优化福利体系，为新人提供更好的福利支持。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男
女
不愿透露

Q2:您的学历是

大专及以下
本科
硕士
博士及以上

Q3:您入职当前公司的时长是

3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1年以上

Q4:您所在的企业性质是

国有企业
民营企业
外资/合资企业
事业单位/政府机关
其他

Q5:您目前所在的行业是

互联网/IT
金融/银行
教育培训
医疗健康
文化传媒
制造业
房地产
交通运输
批发零售
其他

Q6:您当前公司提供了以下哪些福利（可多选）

法定五险一金
补充商业保险
带薪年假
节日福利
住房补贴/住房公积金
餐饮补贴
交通补贴
通讯补贴
员工体检
培训学习福利
购房/购车贷款福利
育儿补贴/生育福利
员工内购优惠
团建旅游福利
其他

Q7:入职后您是否清晰了解公司提供的所有福利项目

完全不了解，不知道公司有什么福利
仅了解少数基础福利，大部分都不清楚
大致了解主要福利项目，细节不清楚
非常清楚所有福利项目和规则

Q8:您是通过什么渠道了解到公司福利信息的

入职培训讲解
公司内部官网/系统介绍
HR单独告知
同事分享
自己摸索查找
从未主动了解过

Q9:您在使用公司福利的过程中遇到过哪些障碍（可多选）

找不到福利申请入口，不知道怎么操作
申请流程太复杂，步骤繁琐
福利使用规则不清晰，看不懂要求
申请后审批速度太慢，长时间没有反馈
福利限制条件太多，满足不了使用要求
咨询福利问题没人回复，找不到对接人
福利实际内容和宣传不一致
从未遇到过任何障碍
其他

Q10:您认为公司福利申请流程的复杂程度是

非常复杂，很难完成申请
比较复杂，需要花费很多时间
一般，勉强可以完成
比较简单，很容易操作
非常简单，一键就能申请

Q11:遇到福利使用问题时，您能否快速找到对接人员解决问题

完全找不到对接人，问题一直得不到解决
能找到对接人，但解决问题效率很低
可以找到对接人，解决效率一般
能快速找到对接人，问题能很快解决

Q12:您对公司福利信息宣传清晰度的打分为（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数
标签

Q13:您对公司福利申请流程便捷性的打分为（1分非常不便，5分非常便捷）

分数
标签

Q14:您是否有过因使用障碍而放弃享受福利的经历

经常发生，很多福利想用都用不了
偶尔发生，部分福利申请太麻烦就放弃了
仅发生过一次
从未发生，都顺利享受到了福利

Q15:您曾经因为哪些原因放弃过享受福利（可多选）

申请流程太繁琐，嫌麻烦放弃
看不懂规则，不知道怎么申请所以放弃
满足不了使用条件，无法申请
申请后一直不通过，索性放弃
从来没有放弃过福利
其他

Q16:您对法定五险一金福利的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:您对补充商业保险福利的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意，未享受请填1分）

分数
标签

Q18:您对餐饮/交通/通讯补贴类福利的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意，未享受请填1分）

分数
标签

Q19:您对节日福利/生日福利的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意，未享受请填1分）

分数
标签

Q20:您对员工体检福利的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意，未享受请填1分）

分数
标签

Q21:您对培训学习类福利的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意，未享受请填1分）

分数
标签

Q22:您对团建旅游类福利的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意，未享受请填1分）

分数
标签

Q23:和您了解到的其他同行业公司相比，您认为我们公司的福利整体水平

远低于行业平均水平
略低于行业平均水平
和行业平均水平差不多
略高于行业平均水平
远高于行业平均水平

Q24:您向其他求职者推荐当前公司福利的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q25:您认为公司最需要优化的福利环节是哪些（可多选）

福利信息的宣传告知
福利申请操作流程
福利审批效率
福利使用规则说明
问题咨询对接服务
增加福利项目种类
提高福利补贴力度
都已经很好，不需要优化
其他

Q26:您对解决福利使用障碍、优化公司福利体系还有哪些具体建议

填空1
职场新人福利使用障碍与满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供职场新人福利使用体验的标准化调研方案。帮助您评估福利满意度、识别使用障碍、优化福利体系，适合企业HR和人力资源部门提升员工福利体验与留任率。
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满意度 福利调查 职场新人
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