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职场新人支付习惯与用户体验调查问卷

您好！我们正在开展关于职场新人支付习惯与支付产品用户体验的调研，您的填写对我们非常重要，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女
不愿透露

Q2:您进入职场的时长

半年以内
半年-1年
1年-2年
2年-3年

Q3:您目前的月收入范围

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q4:您每月在日常消费上的支出大概是

2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上

Q5:您日常消费时最常用的支付方式是

微信支付
支付宝
银联手机闪付/云闪付
现金支付
银行卡刷卡
其他平台支付

Q6:您手机里安装了哪些支付类APP（可多选）

微信
支付宝
云闪付
各大银行手机银行APP
京东支付
抖音支付
PayPal/其他境外支付工具
其他

Q7:您每日使用移动支付的频次大概是

不到1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q8:您日常线下消费（餐饮、超市、交通等），是否优先使用移动支付

是，几乎不用现金/刷卡
大部分情况用，偶尔用现金
一半一半，看场景
偶尔用移动支付，还是习惯现金/刷卡
几乎不用移动支付

Q9:您选择某一款支付产品，主要考虑哪些因素（可多选）

支付响应速度快，不卡顿
平台优惠活动多，返利力度大
安全性高，很少出现盗刷风险
使用场景覆盖广，所有商家都支持
操作简单，界面容易上手
朋友/同事都在用，随大众
和常用的其他服务绑定方便

Q10:您每月使用信贷类支付产品（信用卡、花呗、借呗、京东白条等）的频率是

从不使用
每月1-3次
每月4-10次
几乎所有消费都用信贷产品

Q11:您使用信贷类支付产品最主要的原因是

手头资金紧张，提前消费
可以享受更多优惠活动
还款方便，习惯了提前消费
跟着周围朋友使用，没有特别原因
从不使用，无此需求

Q12:请您对常用支付产品的支付响应速度打分（1分极差，5分极佳）

分数
标签

Q13:请您对常用支付产品的安全性打分（1分极差，5分极佳）

分数
标签

Q14:请您对常用支付产品的操作便捷性打分（1分极差，5分极佳）

分数
标签

Q15:请您对常用支付产品的优惠活动力度打分（1分极差，5分极佳）

分数
标签

Q16:您是否遇到过支付失败、扣款异常等问题

从来没有遇到过
很少遇到，一年1-2次
偶尔遇到，半年1-2次
经常遇到，每个月都有

Q17:如果遇到支付问题，您对支付平台的售后解决效率满意吗

非常满意，很快就能解决
比较满意，问题能得到处理
一般，解决流程比较繁琐
不满意，问题很难得到解决
没遇到过问题，无法评价

Q18:您一般会在哪些场景使用移动支付（可多选）

餐饮外卖/到店吃饭
超市/便利店购物
公共交通出行
网购消费
房租/水电煤等生活缴费
朋友转账/红包往来
休闲娱乐消费（电影、KTV等）
医美/健身等大额服务消费

Q19:您是否会因为支付平台的优惠活动改变原本的支付方式

肯定会，哪里优惠用哪里
大部分会，优惠力度大就换
偶尔会，看优惠金额多少
很少会，坚持用习惯的支付方式
从来不会

Q20:您会不会关注支付平台推送的个性化消费推荐

每次都会点进去看，遇到合适的就买
偶尔会看，感兴趣才点进去
很少看，基本直接忽略
从来不看，会关闭推送权限

Q21:您对支付产品收集个人消费信息的接受程度是

完全可以接受，方便提供个性化服务
可以接受，只允许收集必要的信息
不太接受，担心信息泄露
完全不能接受，非常抵触

Q22:您愿意向其他朋友推荐您常用的支付产品吗？请打分（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q23:您觉得目前常用的支付产品，还有哪些需要改进的地方？

填空1
职场新人支付习惯与用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在调查职场新人的支付习惯与产品使用体验。帮助您了解支付偏好、评估产品满意度、分析消费行为，适合金融科技公司和市场研究机构进行精准的用户画像分析与产品优化。
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用户体验 消费调查 移动支付 支付习惯 职场新人
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