职场新人购物渠道偏好与消费行为调研

您好，我们正在开展针对职场新人购物行为的调研，希望了解您的购物习惯与偏好。本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄

22岁及以下

23-25岁

26-30岁

31岁及以上

Q3:您毕业的院校类型

专科院校

普通本科院校

重点本科院校

硕士研究生及以上

Q4:您进入职场的时长

少于6个月

6个月-1年

1年-2年

2年及以上

Q5:您目前所在的城市

一线大城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q6:您目前的月税后收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q7:您平均每月的购物消费总金额大概是

1000元及以下

1001-2000元

2001-3500元

3501-5000元

5000元以上

Q8:您平时购物常用的渠道有哪些（可多选）

淘宝综合电商平台

京东综合电商平台

拼多多

抖音直播电商

快手直播电商

小红书电商

品牌官方微信小程序/公众号

线下实体门店

品牌官方线下直营店

社群团购/团长分销

其他社交渠道

Q9:请您对线上购物的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对线下购物的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:购买服装鞋帽类商品时，您更偏好选择哪个渠道

线上渠道为主

线下渠道为主

线上线下各占一半

Q12:购买日用快消品时，您更偏好选择哪个渠道

线上渠道为主

线下渠道为主

线上线下各占一半

Q13:购买3C数码电子产品时，您更偏好选择哪个渠道

线上渠道为主

线下渠道为主

线上线下各占一半

Q14:购买护肤彩妆类商品时，您更偏好选择哪个渠道

线上渠道为主

线下渠道为主

线上线下各占一半

Q15:购买家居生活用品时，您更偏好选择哪个渠道

线上渠道为主

线下渠道为主

线上线下各占一半

Q16:您平均每周线上购物的次数是

少于1次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q17:您平均每月去线下门店购物的次数是

少于1次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q18:您选择线上购物的主要原因是（可多选）

价格更便宜

随时随地可购买，方便快捷

商品种类更多选择更广

能看到其他用户评价参考

配送到家不用自己搬运

直播间有主播讲解更清楚

有更多优惠活动

Q19:您选择线下购物的主要原因是（可多选）

可以现场触摸查看商品品质

即买即得不用等待物流

有问题可以当场解决

购物同时可以休闲逛街

销售人员现场讲解更清楚

可以体验试用后再购买

Q20:您在选择购物渠道时，最看重的因素有哪些（可多选）

商品价格

商品质量保障

物流配送速度

售后退换货政策

品牌正品保障

购物操作便捷性

配送服务质量

平台/商家口碑

Q21:您购物前，通常会通过什么渠道了解商品信息

直接去线下门店了解

线上平台看商品详情和评价

社交平台看达人/博主种草

询问身边朋友同事推荐

以上多种方式结合

Q22:您是否会因为直播带货主播推荐而下单购买商品

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q23:您是否会优先选择您关注的博主/网红推荐的购物渠道购买商品

一定会

大概率会

偶尔会

不会

Q24:当线上商品价格比线下只低一点点时，您更愿意选择

还是选线上

还是选线下

看情况决定

Q25:您能接受线上购物最长的物流等待时间是

1天以内

2-3天

4-7天

一周以上

Q26:您觉得目前线上购物存在的主要问题是什么（可多选）

商品实物和图片描述不符

质量没有保障

售后退换货麻烦

个人信息泄露风险

虚假促销，先涨后降

过度营销推送骚扰

Q27:您觉得目前线下购物存在的主要问题是什么（可多选）

价格比线上贵

挑选商品比较费时间

门店款式种类太少选择有限

需要花时间往返门店

停车交通不方便

Q28:您对目前购物渠道还有什么改进建议

填空1

职场新人购物渠道偏好与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供职场新人购物行为与渠道偏好的标准化调研方案。帮助您收集消费习惯、分析渠道偏好、评估购物满意度，适合零售、电商和品牌方深入了解年轻职场群体的购物决策。

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