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职场新人对人工智能的态度及服务质量调查问卷

您好！我们正在开展针对职场新人对人工智能使用态度与服务质量的调研，恳请您花费几分钟时间填写这份问卷，您的回答将完全匿名，仅供研究使用，请放心填写，非常感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男
女
非二元性别
不愿透露

Q2:您的年龄属于

22岁及以下
23-25岁
26-30岁
30岁以上

Q3:您的学历是

大专及以下
本科
硕士
博士及以上

Q4:您参加工作的时长是

半年以内
半年-1年
1-2年
2年以上

Q5:您所在的行业是

互联网/信息技术
金融/保险
教育/培训
医疗健康
制造/生产
批发零售/服务业
文化传媒
政府/公共事业
其他

Q6:您日常工作中使用人工智能工具（如ChatGPT、AI绘图、AI数据分析等）的频率是

几乎不使用
每周1-2次
每周3-5次
每天都使用

Q7:您在工作中常使用哪些类型的人工智能工具

文本生成/对话类AI（如ChatGPT、文心一言）
AI设计绘图工具（如Midjourney、Stable Diffusion）
AI数据分析工具
AI办公助手（如AIPPT、AI文档整理）
AI编程辅助工具
AI客户服务工具
其他

Q8:您是否接受过关于人工智能工具使用的相关培训

接受过系统培训
仅接受过简单入门指导
完全没有接受过培训

Q9:您对自己使用人工智能工具的能力评分是（1分=非常不熟练，5分=非常熟练）

分数
标签

Q10:人工智能工具对您工作效率的提升帮助大吗

几乎没有帮助
帮助较小
帮助一般
帮助比较大
帮助非常大

Q11:您如何看待人工智能对新人职场发展的影响

完全是负面影响，会替代新人工作机会
负面影响大于正面影响
影响中性，好坏参半
正面影响大于负面影响
完全是正面影响，能帮助新人快速成长

Q12:您愿意向其他职场新人推荐使用工作用人工智能工具的可能性是（0-10分）

选项1

Q13:您认为当前主流人工智能工具输出内容的准确性如何

非常差，大部分内容都是错误的
比较差，错误率较高
一般，一半内容准确一半不准确
比较好，大部分内容准确
非常好，几乎都准确

Q14:您认为人工智能工具的内容输出速度是否满足您的工作需求

完全不满足，等待时间过长
不太满足，偶尔卡顿等待久
一般，基本可以接受
比较满足，输出速度较快
完全满足，输出速度很快

Q15:您认为人工智能工具针对您工作场景的适配性如何

完全不适配，用不上
适配性较差，很多需求满足不了
一般，部分需求能满足
适配性较好，大部分需求能满足
完全适配，完美匹配工作需求

Q16:您认为人工智能工具的用户界面易用性如何

非常难用，学习成本很高
比较难用，需要花时间适应
一般，不难也不容易
比较好用，容易上手
非常好用，新人一看就会

Q17:您对目前使用的人工智能工具的整体服务质量打分为（1分=非常差，5分=非常好）

分数
标签

Q18:您是否担心人工智能工具会替代您的工作岗位

非常担心，随时会被替代
比较担心，未来可能被替代
不确定，说不清楚
不太担心，只有基础工作会被替代
完全不担心，人工智能无法替代我的工作

Q19:您认为当前人工智能工具在服务职场新人方面存在哪些问题

收费太高，新人负担不起
操作复杂，学习门槛高
输出内容不准确，错误多
不符合国内工作场景需求
数据不安全，担心工作信息泄露
功能不全，满足不了工作需求
没有发现明显问题
其他

Q20:您认为人工智能工具能帮助职场新人在哪些方面获得提升

提升信息收集整理效率
节省重复工作的时间
启发工作思路创意
快速学习陌生领域知识
提升完成工作的质量
帮助积累行业经验
没有实质帮助
其他

Q21:您是否愿意在未来工作中持续增加对人工智能工具的使用

非常不愿意，会尽量减少使用
不太愿意，维持现在的使用量就好
不确定，看后续使用效果
比较愿意，会尝试增加使用场景
非常愿意，会主动学习更多AI使用方法

Q22:您对面向职场新人的人工智能工具，还有哪些改进建议？

填空1
职场新人对人工智能的态度及服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供职场新人AI使用态度与服务质量调研的标准化解决方案。帮助您评估使用频率、分析工具价值、了解改进需求，适合企业HR、培训机构和AI服务商优化产品设计与培训策略。
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服务质量 职场新人
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