职场新人新能源接受度与服务质量调查问卷

您好!我们正在开展职场新人对新能源产品/服务的接受度及相关服务质量调研,麻烦您抽出几分钟时间填写这份问卷,您的回答对我们非常重要,本次调研所有信息仅用于研究分析,严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您的性别

不愿透露

Q2:您的年龄

22岁及以下
23-25岁
26-30岁
30岁以上

Q3:您毕业参加工作的时长

不满6个月
6个月-1年
1-2年
2-3年

Q4:您目前的月收入水平

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q5:您日常出行最主要的交通方式

公共交通(公交/地铁)
骑行/步行
自驾燃油车
自驾新能源车
网约车/出租车

Q6:您是否已经购买或长期使用过新能源相关产品(如新能源汽车、新能源家用储能设备等)

已经购买并长期使用
购买使用过一段时间
短暂试用过
从未接触使用过

Q7:您身边是否有亲友同事使用新能源产品

很多人在用
有部分人在用
很少有人在用
完全没有

Q8:请您对自己对新能源产品的了解程度打分(1分完全不了解,10分非常了解)

分数
标签

Q9:您主要通过哪些渠道了解到新能源相关信息

社交媒体平台(抖音/小红书/微博等)
短视频平台
朋友/家人推荐
线下门店体验
新闻报道/行业资讯
品牌官网/官方宣传
求职/工作相关信息

Q10:您是否看好新能源行业未来的发展前景

非常看好
比较看好
一般
不太看好
非常不看好

Q11:如果近期有购车计划,您会优先选择新能源汽车吗

一定会优先选择
可能会考虑
不确定
不太会选择
一定不会选择

Q12:您向身边其他职场新人推荐新能源产品的意愿有多大?(0分完全不推荐,10分非常愿意推荐)

选项1

Q13:您认为新能源产品相比传统能源产品,最吸引您的优势是哪些

使用成本更低
更环保低碳,符合低碳理念
政府补贴/政策支持力度大
科技感更强,智能化程度高
驾驶/使用体验更好
不限行/牌照更容易获得

Q14:您不愿意接受新能源产品,主要有哪些方面的顾虑

购买成本太高
充电/补能不方便
电池续航能力不足
电池衰减/更换成本高
售后服务体系不完善
技术不成熟,可靠性不足

Q15:您是否体验过新能源品牌的线下销售服务门店

多次到店体验
有过1-2次到店体验
只在线上咨询过没到店
从来没有接触过

Q16:如果您体验过新能源品牌的线下服务,请您对线下销售服务人员的专业度打分(1分非常不专业,10分非常专业;未体验过可直接不填)

分数
标签

Q17:请您对新能源品牌线下门店的环境与服务流程打分(1分非常不满意,10分非常满意;未体验过可直接不填)

分数
标签

Q18:如果您有过新能源产品的使用体验,请您对产品交付时的服务质量打分(1分非常不满意,10分非常满意;未使用过可直接不填)

分数
标签

Q19:请您对新能源产品的售后维修保养服务便捷度打分(1分非常不便捷,10分非常便捷;未使用过可直接不填)

分数
标签

Q20:请您对新能源产品的售后问题处理效率与结果打分(1分非常不满意,10分非常满意;未使用过可直接不填)

分数
标签

Q21:您对目前新能源相关服务的整体满意度打分(1分非常不满意,10分非常满意)

分数
标签

Q22:您认为目前新能源产品的相关服务还有哪些需要改进的地方

线下门店覆盖不足,体验不方便
服务人员专业度不够,无法解答疑问
售后维修网点少,维修保养不便
收费不透明,存在价格虚高问题
售后服务响应速度慢,问题处理不及时
售前宣传与实际产品情况不符

Q23:如果新能源企业推出针对职场新人的优惠活动,您会更感兴趣吗

非常感兴趣,会主动了解
比较感兴趣,会留意相关信息
一般,看优惠力度决定
不太感兴趣
完全不感兴趣

Q24:您对新能源产品或者相关服务还有哪些其他的建议或想法

填空1
职场新人新能源接受度与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供职场新人对新能源产品接受度与服务质量的专业调研方案。帮助您评估市场潜力、分析用户偏好、识别服务短板,适合新能源企业、市场研究机构和汽车行业制定精准的市场策略与服务优化方案。
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