中层管理者购买决策因素与服务质量调查问卷

Q1:您所在企业的所属行业

Q2:您所在企业的规模

Q3:您担任中层管理者的时长

Q4:您所在企业的采购决策中，您的参与程度是

Q5:您近一年平均参与多少次企业中大额采购决策

Q6:请对产品价格因素在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

Q7:请对产品质量因素在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

Q8:请对品牌知名度因素在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

Q9:请对供应商售后服务因素在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

Q10:请对交付周期因素在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

Q11:请对企业现有预算限制因素在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

Q12:请对供应商过往合作口碑因素在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

Q13:请对产品定制化适配能力因素在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

Q14:您在采购决策中，通常会优先考虑哪些类型的供应商

Q15:您认为采购过程中供应商的沟通响应速度属于哪一级别

Q16:同行竞品的采购选择会影响您的最终决策吗

Q17:您对供应商服务质量的最核心要求是以下哪一项

Q18:请您对目前合作供应商的整体服务质量打分（1分非常差，5分非常好）

Q19:请您对供应商的售前咨询响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）

Q20:请您对供应商对接人员的专业能力打分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q21:请您对供应商的如约交付能力打分（1分经常延期，5分次次准时）

Q22:请您对供应商的售后问题处理效率打分（1分非常低效，5分非常高效）

Q23:请您对供应商的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

Q24:您认为当前供应商的服务质量普遍存在哪些问题

Q25:如果供应商产品符合需求但服务质量较差，您会如何选择

Q26:您有多大可能性向其他同行推荐您目前核心合作的供应商（0分完全不推荐，10分极力推荐）

Q27:您对于供应商优化服务质量，还有哪些其他的建议？