企业中层管理者信任度与服务质量调查问卷

您好！本次调查旨在了解您对公司中层管理者的信任度评价以及其服务质量感知，所有数据仅用于管理优化分析，请您根据真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您在公司的职位层级是

基层员工

中层管理者

高层管理者

其他

Q2:您在当前公司的工作年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在部门的中层管理者任职时长是

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您对本部门中层管理者整体信任度打分为（1-10分，1分最低，10分最高）

分数

标签

Q5:您认为中层管理者对您的工作目标要求是否清晰明确

完全不清晰

不太清晰

一般

比较清晰

非常清晰

Q6:您认为中层管理者做出的决策是否公平公正

完全不公平

不太公平

一般

比较公平

非常公平

Q7:当中层管理者承诺了工作相关事项后，是否总能兑现

几乎从不兑现

偶尔兑现

一半概率兑现

大多时候兑现

总能兑现

Q8:当工作出现问题时，您认为中层管理者是否会主动承担责任

完全不承担，全部推给下属

很少主动承担

偶尔主动承担

大多时候会承担

总是主动承担责任

Q9:您是否认可中层管理者的专业能力能够匹配当前岗位要求

完全不认可

不太认可

一般

比较认可

非常认可

Q10:中层管理者会及时向您传递公司相关政策和工作信息吗

几乎从不传递，信息严重滞后

很少传递

偶尔传递，部分信息滞后

大多时候能及时传递

总能及时准确传递信息

Q11:您提出工作上的需求或困难时，中层管理者会积极响应并提供支持吗

几乎从不响应，也不提供支持

很少响应，支持力度很低

偶尔响应，支持力度一般

大多时候会响应，支持力度足够

总能第一时间响应并提供充分支持

Q12:您认为中层管理者对您的工作指导和培训足够吗

完全没有指导和培训

很少有指导培训

指导培训力度一般

有足够的指导培训

指导培训充分且有效

Q13:当中层管理者安排工作任务时，会尊重您的个人工作负荷和意愿吗

完全不尊重，总是强制安排超额任务

很少尊重

偶尔尊重

大多时候会尊重

总会充分尊重，合理安排任务

Q14:您认为中层管理者在团队内部营造了互相信任的氛围吗

完全没有，团队氛围猜忌冷漠

几乎没有

一般，氛围平淡

营造了比较好的信任氛围

营造了非常好的信任氛围

Q15:您认为中层管理者服务下属的意识怎么样

完全没有服务意识，只懂发号施令

服务意识薄弱

服务意识一般

服务意识较强

服务意识很强

Q16:您认为中层管理者在哪些方面让您觉得比较信任

专业能力过硬

处事公平公正

信守承诺

主动承担责任

沟通坦诚开放

尊重下属意见

Q17:您认为中层管理者在服务质量上需要改进的方向有哪些

提升响应效率

增加对员工的支持力度

优化信息传递及时性

改进处事公平性

提升兑现承诺的意识

增强服务下属的主动性

Q18:您是否愿意向其他部门同事推荐您所在部门的中层管理者

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q19:您向他人推荐当前公司中层管理团队的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您对中层管理者协调跨部门工作的能力打分为（1-10分）

分数

标签

Q21:在绩效评估和奖惩环节，您认为中层管理者的评价客观准确吗

完全不客观不准确

不太客观准确

一般

比较客观准确

非常客观准确

Q22:您认为中层管理者会尊重并采纳您提出的合理工作建议吗

完全不尊重不采纳

很少采纳

偶尔采纳

大多时候会采纳

总会尊重并积极采纳

Q23:请说说您对中层管理者信任度方面最满意的地方

填空1

Q24:您认为中层管理者在提升信任度和服务质量方面还有哪些需要改进的地方

填空1

企业中层管理者信任度与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供企业中层管理者信任度与服务质量的专业评估工具。帮助您量化管理信任、诊断服务质量短板、收集员工真实反馈，适合各类企业的人力资源部门和决策层用于优化内部管理、提升团队效能。

标签

关于

1周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

企业中层管理者信任度与服务质量调查问卷

相关推荐