中层管理者参与度客户满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解您对合作中层管理者工作参与度的满意度评价，您的反馈将帮助我们优化管理效能，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！

Q1:您与该中层管理者的合作关系是

内部上下级合作

内部平级业务对接

外部客户合作

外部项目合作

其他合作关系

Q2:您和该中层管理者合作时长为

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您认为该中层管理者对接您需求的响应及时度如何

非常及时，基本1个工作日内回复

比较及时，2个工作日内回复

一般，3个工作日内回复

不及时，经常超过3天无反馈

非常不及时，经常石沉大海

Q4:请对该中层管理者对接您需求的主动程度打分（1分最低，5分最高）

分数

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Q5:您认为该中层管理者对您需求的理解准确程度如何

完全准确，一次就能get需求核心

基本准确，偶尔需要二次沟通

一般，需要多次沟通才能明确需求

不准确，经常理解错需求方向

非常不准确，完全无法理解需求

Q6:请对该中层管理者解决问题的能力打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:在项目推进过程中，该中层管理者的参与频率如何

全程深度参与，关键节点都在场

大部分节点参与，偶尔缺席

仅启动和总结阶段参与，过程很少参与

很少参与，基本只挂名

完全不参与，全程无互动

Q8:您认为该中层管理者在哪些环节的参与度表现较好

需求对接环节

方案策划环节

资源协调环节

执行推进环节

问题解决环节

成果复盘环节

Q9:当推进工作遇到跨部门/跨协作方阻碍时，该中层管理者的处理情况是

主动牵头协调，快速推动问题解决

需要我们提醒后才会协调，最终能解决问题

协调意愿不强，解决效率很低

不愿意协调，把问题推回给我方

完全不管，任由问题搁置

Q10:请对该中层管理者的沟通反馈清晰度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您认为该中层管理者给出的工作决策效率如何

决策果断高效，不拖泥带水

决策比较快，偶有犹豫

决策效率一般，需要反复讨论

决策缓慢，经常拖延

完全无法给出明确决策

Q12:该中层管理者是否会按时同步项目或工作的最新进展

定期主动同步，进展非常透明

需要询问后会同步，信息基本透明

偶尔同步，信息不够及时

很少同步，信息不透明

从来不同步，完全不清楚进展

Q13:请对该中层管理者对工作交付结果的把控能力打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您对该中层管理者整体工作参与度的满意度是

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:对比您合作过的其他中层管理者，该中层管理者的参与度表现处于什么水平

远高于平均水平

略高于平均水平

和平均水平一致

略低于平均水平

远低于平均水平

Q16:您认为该中层管理者在参与工作过程中，最突出的优势是

响应速度快

主动参与度高

解决问题能力强

沟通顺畅清晰

决策高效明确

资源协调能力强

对结果负责

Q17:您认为该中层管理者在工作参与度方面最需要改善的是

提高响应及时性

提升主动参与意识

提高需求理解准确率

增强问题解决能力

提升沟通反馈质量

加快决策效率

加强过程进展同步

增强结果把控能力

Q18:如果后续有同类合作，您是否愿意继续和该中层管理者对接

非常愿意，优先选择

比较愿意，可以接受

无所谓，都可以

不太愿意，尽量避免

完全不愿意，绝不合作

Q19:您向其他人推荐该中层管理者对接工作的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q20:您对提升该中层管理者工作参与度还有什么具体的意见或建议

填空1

中层管理者参与度客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供中层管理者工作参与度与客户满意度的专业评估方案。帮助您量化响应及时性、评估问题解决能力、分析沟通反馈质量，适合企业HR和业务部门开展管理效能诊断。

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