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中层管理者工作障碍渠道调研问卷

您好！本次调研旨在了解中层管理者在日常工作中遇到障碍时的渠道使用情况与相关问题，您的反馈对我们优化管理支持体系非常重要，问卷仅用于研究分析，信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在企业的所属行业

互联网/信息技术
制造业
金融/保险
教育培训
零售/批发
医疗健康
房地产/建筑
交通运输
其他行业

Q2:您担任中层管理者的年限

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您所管理团队的规模

5人及以下
6-10人
11-20人
21-50人
50人以上

Q4:您所在企业的成立年限

3年及以内
3-5年
5-10年
10年以上

Q5:您日常工作中是否经常遇到需要解决的管理或业务障碍

几乎没有
偶尔遇到
经常遇到
几乎每天都会遇到

Q6:当您遇到工作障碍时，您通常会优先选择哪些渠道寻求支持（可多选）

直接向企业高层领导请示
和同级中层管理者交流讨论
咨询企业内部职能支持部门（如人力、法务等）
求助外部行业专家/顾问
借助网络公开平台搜索解决方案
查阅企业内部资料/知识库
自己独立解决，不求助任何渠道

Q7:您对向高层领导请示这个渠道的解决效率满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:您对和同级中层交流讨论这个渠道的解决效率满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q9:您对内部职能部门支持这个渠道的解决效率满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q10:您对外部专家/顾问这个渠道的解决效率满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您对网络公开搜索这个渠道的解决效率满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q12:您认为目前内部高层沟通渠道最大的问题是什么

高层没有时间回应我的需求
给出的解决方案不贴合实际执行场景
沟通流程繁琐，等待时间长
意见不统一，不知道该听从哪个领导安排
没有明显问题

Q13:您认为同级交流渠道最大的障碍是什么

同级也没有类似问题的解决经验
涉及利益竞争，不愿意分享有效方案
大家都很忙，没有时间交流
讨论后也无法得出明确结论
没有明显问题

Q14:您认为企业内部职能支持部门的核心问题是

对业务一线场景不了解，方案脱离实际
响应速度慢，流程冗长
职能部门权限不足，无法解决问题
服务意识差，不愿意提供支持
没有明显问题

Q15:您很少使用外部支持渠道的核心原因是

外部专家不了解企业内部情况
咨询成本太高，企业没有相关预算
很难找到匹配行业和问题的合适专家
我习惯用内部渠道解决，不需要外部支持
没有明显问题，我会按需使用

Q16:您在使用网络搜索渠道解决障碍时，最大的问题是

信息杂乱，很难找到针对性的解决方案
优质内容需要付费，成本高
内容都是通用方法，不贴合企业实际
找不到权威可信的内容
没有明显问题

Q17:当前企业内部是否有专门供中层管理者交流解决障碍的固定平台/渠道

有，且运作很完善
有，但基本没人用，解决不了问题
正在建设中
完全没有

Q18:当您遇到涉及跨部门协作的障碍时，您通常会通过什么渠道解决

直接找对方部门中层负责人沟通
上报给双方共同的高层领导协调
找人力/运营等职能部门帮忙协调
搁置问题，暂时不处理

Q19:您向其他中层管理者推荐企业内部现有障碍解决渠道的可能性有多大？（0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q20:您认为有效的障碍解决渠道需要具备哪些特征（可多选）

响应速度快，不用长时间等待
方案贴合实际，可以直接落地
私密性好，不会泄露自己遇到的问题
成本低，不需要额外支出
有专业能力，能提供权威指导

Q21:您是否愿意参与企业统一组织的中层管理者定期交流沙龙，共同解决工作障碍

非常愿意
愿意，有空就会参加
无所谓，看安排
不太愿意，没时间参加
完全不愿意

Q22:您目前在解决工作障碍时，遇到的最棘手的问题是什么？

填空1

Q23:您对企业完善中层管理者障碍解决渠道有哪些具体建议？

填空1
中层管理者工作障碍渠道调研问卷
介绍
本模板旨在调研中层管理者解决工作障碍的渠道偏好与使用体验。帮助您了解渠道选择、评估解决效率、识别渠道问题，适合企业人力资源部门和管理咨询机构优化内部管理支持体系。
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中层管理 管理支持
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