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中层管理者支付习惯满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在调研中层管理者的日常支付习惯与相关满意度情况，您的反馈对我们的研究非常重要，问卷采用匿名形式，请放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄区间是

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您所在企业的行业类型是

互联网/信息技术
金融/保险
制造业
批发零售/贸易
教育培训
医疗健康
房地产/建筑
交通运输/物流
其他

Q4:您的管理层级是

基层中层管理（团队主管/项目经理）
中级中层管理（部门经理/总监）
高级中层管理（事业部副总/分公司副总）

Q5:您当前的月收入范围是

8000元及以下
8001-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上

Q6:您日常消费中，使用频率最高的支付工具是

微信支付
支付宝
银行卡刷卡
云闪付
现金
其他支付工具

Q7:您日常常用的支付场景有哪些（可多选）

日常餐饮消费
出行交通支付
商务差旅消费
办公采购付款
客户招待消费
线上购物支付
投资理财支付
房屋/汽车贷款还款
教育培训缴费
医疗健康消费

Q8:您每月个人日常消费通过线上支付的占比大概是

20%以下
20%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上

Q9:您办理企业对公业务支付时，最常用的方式是

企业网银转账
企业对公APP支付
银行柜台办理
票据支付
第三方企业支付平台

Q10:请您对日常个人支付工具的操作便捷性打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q11:请您对日常个人支付工具的安全性打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q12:请您对企业对公支付渠道的到账及时性打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q13:您在支付过程中是否遇到过支付失败、到账延迟等问题

从未遇到
偶尔遇到
偶尔遇到，频率大概半年1次
经常遇到，频率大概每月1-2次
频繁遇到，每月3次及以上

Q14:遇到支付问题后，您对支付机构的问题解决效率是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未遇到过问题，无法评价

Q15:您选择支付工具时，最看重哪些因素（可多选）

支付到账速度快
操作流程简单便捷
安全有保障，无盗刷风险
支付手续费低甚至免费
有优惠活动/积分福利
支持多场景使用
企业财务管理对接方便

Q16:您是否会因为支付优惠活动改变日常支付习惯

完全不会，坚持使用原有习惯
偶尔会，优惠幅度大的时候才会改变
不确定
经常会，更倾向选择有优惠的支付方式

Q17:您对当前常用个人支付工具的整体满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您对当前常用企业对公支付渠道的整体满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:商务场景支付时，您更倾向选择哪种支付方式

个人垫付后申请企业报销
使用企业商务卡直接支付
使用企业预付卡支付
对公账户直接转账

Q20:您对个人垫付商务消费后的报销到账速度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从不个人垫付，无法评价

Q21:您是否使用过数字人民币进行支付

从未使用过
听说过但没有使用过
偶尔使用，仅在要求使用的场景用
经常使用，已经成为常用支付方式之一

Q22:如果推出专门针对商务管理人群的专属支付服务，您的接受程度是

完全不接受
不太接受
不确定，可以尝试了解
比较接受，愿意体验
非常接受，期待推出

Q23:您认为目前常用支付工具还有哪些需要改进的地方？

填空1
中层管理者支付习惯满意度调查问卷
介绍
本模板旨在调研中层管理者的支付习惯与满意度。帮助您收集支付工具偏好、评估支付场景满意度、分析商务支付需求，适合金融、互联网和零售行业的企业优化支付产品与服务。
标签
调研 满意度 消费 支付习惯 管理者
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