中层管理者购物渠道偏好与客户满意度调查

您好，感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解中层管理者群体的购物渠道偏好与相关满意度情况，所有数据仅用于研究分析，将严格保护您的个人信息，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您所在行业是

互联网/IT

金融/投资

制造业

教育培训

医疗健康

房地产/建筑

零售/批发

服务业

其他

Q4:您的月均可支配收入范围是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q5:您日常购物更倾向于选择哪种渠道类型

线下实体门店

线上电商平台

线上线下结合，按需选择

私域渠道（微信/社群等）

Q6:您最常使用的线下购物渠道包括（可多选）

大型购物中心

品牌直营门店

连锁超市/大卖场

精品便利店

奥特莱斯/折扣店

批发市场

其他

Q7:您最常使用的线上购物渠道包括（可多选）

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）

品牌官方小程序/官网

内容电商（抖音/小红书直播带货等）

社交电商（微信社群/朋友圈等）

跨境电商平台

奢侈品/轻奢品牌线上官方渠道

其他

Q8:您平均每月通过线上渠道购物的频次是

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q9:您平均每月通过线下渠道购物的频次是

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q10:您在选择购物渠道时，最看重的因素是

商品质量有保障

价格划算

购物便利性

物流配送速度

售后服务完善

购物体验感好

可试穿/试用实物

Q11:请对您最常使用的线下购物渠道的商品质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对您最常使用的线下购物渠道的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请对您最常使用的线下购物渠道的购物环境进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请对您最常使用的线下购物渠道的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请对您最常使用的线下购物渠道的售后服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请对您最常使用的线上购物渠道的商品质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:请对您最常使用的线上购物渠道的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:请对您最常使用的线上购物渠道的物流配送速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:请对您最常使用的线上购物渠道的包装完整性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:请对您最常使用的线上购物渠道的售后服务（退换货等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:购买高端服饰/箱包时，您更倾向选择哪个渠道

线下品牌门店

品牌官方线上渠道

第三方综合电商平台

代购渠道

奥特莱斯折扣店

Q22:购买日常消费品（食品/日化等）时，您更倾向选择哪个渠道

线下便利店/超市

社区团购平台

综合电商平台

前置仓即时零售平台（盒马/朴朴等）

Q23:购买数码电子类产品时，您更倾向选择哪个渠道

线下品牌体验店/门店

品牌官方线上商城

第三方综合电商平台

数码产品线下卖场

Q24:您向其他中层管理者推荐您常用购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q25:您对目前常用的购物渠道还有哪些改进建议？

填空1

中层管理者购物渠道偏好与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供中层管理者购物渠道偏好与客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集渠道选择偏好、评估消费满意度、分析不同品类购物习惯，适合市场研究机构、零售企业和品牌方深入了解目标客群消费行为。

标签

关于

1周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

中层管理者购物渠道偏好与客户满意度调查

相关推荐