中层管理者社区服务满意度与服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解您对社区针对中层管理者提供相关服务的满意度与服务质量评价，您的反馈将帮助我们优化社区服务体系，所有回答仅用于统计分析，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

30岁及以下

31-35岁

36-40岁

41-45岁

46岁及以上

Q3:您所在企业的性质

国有企业

民营企业

外资/合资企业

事业单位/政府机关

其他

Q4:您担任中层管理职务的年限

1年及以下

2-3年

4-6年

7-10年

11年及以上

Q5:您使用社区面向中层管理者提供服务的频率是

几乎不使用

半年1次

每季度1次

每月1次

每月1次以上

Q6:您整体向其他中层管理者推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对社区服务线下办事点的地理位置便利性评分

分数

标签

Q8:您对社区服务线下办事点的开放时间合理性评分

分数

标签

Q9:您对社区线上服务平台（公众号/小程序等）的操作便捷性评分

分数

标签

Q10:您对社区服务工作人员的服务态度满意度评分

分数

标签

Q11:您对社区服务工作人员的专业能力满意度评分

分数

标签

Q12:您对社区针对中层管理者相关业务办理的流程简洁性评分

分数

标签

Q13:您对社区服务业务办理的结果准确性满意度评分

分数

标签

Q14:您对社区服务办理的整体效率满意度评分

分数

标签

Q15:您对社区提供的职业发展相关服务满意度评分

分数

标签

Q16:您对社区提供的医疗健康相关服务满意度评分

分数

标签

Q17:您对社区提供的子女教育相关配套服务满意度评分

分数

标签

Q18:您对社区提供的政策咨询与解读服务满意度评分

分数

标签

Q19:您对社区投诉建议渠道的畅通性满意度评分

分数

标签

Q20:您对社区投诉建议问题的处理反馈速度满意度评分

分数

标签

Q21:您对社区服务问题处理结果的满意度评分

分数

标签

Q22:您认为社区现有服务最需要改进的方面有哪些

服务项目种类

办理流程效率

工作人员专业度

线上平台体验

开放时间安排

服务收费标准

问题反馈机制

其他

Q23:您目前最需要社区增加哪几类针对中层管理者的服务

管理能力培训服务

心理健康咨询服务

创业就业对接服务

政策补贴申请服务

医疗康养预约服务

社交人脉对接活动

子女入学入园协调服务

其他

Q24:相较于去年，您认为今年社区服务质量的变化是

明显提升

略有提升

基本没有变化

略有下降

明显下降

Q25:您对提升社区面向中层管理者的服务质量还有哪些具体建议

填空1

中层管理者社区服务满意度与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在收集中层管理者对社区服务的满意度与质量评价。帮助您了解服务需求、评估服务质量、优化服务体系，适合社区管理机构和服务提供商提升针对中层管理者的精准服务水平。

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