中层管理者医疗资源可及性服务质量调查问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在开展针对中层管理者群体的医疗资源可及性与服务质量调研,本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您的性别

Q2:您的年龄区间

30岁及以下
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46岁及以上

Q3:您所在企业的行业类型

互联网/信息技术
金融/保险
制造业
医疗健康
教育培训
房地产/建筑
批发零售
交通运输
其他

Q4:您担任中层管理者的年限

1年及以下
2-3年
4-6年
7-10年
11年及以上

Q5:您目前的年均年收入范围

15万及以下
16万-30万
31万-50万
51万-100万
100万以上

Q6:您是否患有慢性疾病需要长期就医

Q7:您日常获取医疗服务主要选择的机构类型

公立三甲医院
公立二甲及基层医院
私立高端医院/诊所
互联网线上问诊平台
其他

Q8:您对当前居住地周边优质医疗资源的覆盖便捷程度评分(1-5分,1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q9:您对常规门诊挂号预约的便捷程度评分(1-5分,1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q10:您对专家号挂号预约的便捷程度评分(1-5分,1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q11:您对当前就医流程中等待检查结果的时长满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q12:您是否有过跨地区寻求优质医疗资源的经历

经常有
偶尔有
从未有过

Q13:您获取医疗相关信息的主要渠道是

医生/熟人介绍
官方医疗机构平台
互联网健康科普平台
商业健康保险机构推送
社交媒体
其他

Q14:您在获取医疗服务过程中遇到过哪些问题

优质专家号难挂
等待检查/住院床位时间过长
就医流程繁琐耗时
医疗费用过高
不了解自身可享受的医疗福利
异地就医报销不便
线上问诊可靠性不足
高端私立医疗费用难以承担
未遇到明显问题

Q15:您所在单位是否为中层管理者提供额外的医疗福利

提供了专项补充商业保险
提供了绿色就医通道服务
提供了年度高端体检服务
提供了专属健康咨询服务
没有任何额外医疗相关福利
不清楚

Q16:您对单位提供的额外医疗福利的满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意;无额外福利可不做评价)

分数
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Q17:您是否使用过商业健康保险对接的医疗服务资源

经常使用
偶尔使用
从未使用过

Q18:您对商业保险对接医疗资源的服务质量满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意;未使用过可不做评价)

分数
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Q19:您日常是否会选择线上问诊服务解决健康问题

经常选择
偶尔选择
几乎不选择
从不选择

Q20:您对线上问诊平台的医疗服务质量满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意;未使用可不做评价)

分数
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Q21:当您有就医需求时,一般多久可以看上对应科室的普通门诊

当天即可就诊
1-3天内
4-7天内
8-14天内
15天及以上

Q22:当您需要看专家门诊时,一般多久可以看上对应专家

3天内
4-7天内
8-14天内
15-30天内
31天及以上
挂不到号

Q23:您对目前就医过程中医护人员的服务态度满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q24:您对医疗机构就医环境的满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q25:您向其他中层管理者推荐当前可使用的医疗资源服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q26:您对提升中层管理者群体医疗资源可及性和服务质量有哪些具体建议

填空1
中层管理者医疗资源可及性服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对中层管理者医疗资源可及性与服务质量的标准化调研方案。帮助您了解就医渠道偏好、评估服务质量满意度、分析福利保障需求,适合医疗机构、企业HR和健康保险机构优化面向管理层的健康服务体系。
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