中层管理者志愿服务意愿及客户满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解中层管理者的志愿服务意愿与相关客户满意度情况，您的反馈对我们非常重要，调查结果仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您担任中层管理者的年限

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q4:您所在企业的类型

国有企业

民营企业

外资企业

事业单位/政府部门

其他

Q5:您是否有过志愿服务经历

从未参与过

偶尔参与（每年1-2次）

经常参与（每年3次及以上）

Q6:您是否愿意参与单位组织的志愿服务活动

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q7:若参与志愿服务，您更倾向于哪种时长

半天以内

1天

2-3天

一周及以上

Q8:您更愿意参与哪些领域的志愿服务

社区公益服务

乡村振兴帮扶

环境保护活动

大型赛事活动服务

应急救援辅助

文化遗产保护宣传

老年/儿童关爱服务

其他

Q9:影响您参与志愿服务的最主要因素是

工作繁忙没有时间

没有相关志愿服务经验

单位激励不足

对志愿服务内容不感兴趣

身体条件不允许

其他

Q10:您向其他同事推荐参与志愿服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您对单位目前组织志愿服务活动的整体安排满意度

分数

标签

Q12:您认为单位是否足够重视中层管理者参与志愿服务

完全不重视

不太重视

一般

比较重视

非常重视

Q13:若单位提供志愿服务相关培训，您是否愿意参加

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q14:您是否认为参与志愿服务能够提升自身的综合管理能力

完全不认同

不太认同

一般

比较认同

非常认同

Q15:您志愿服务的主要对象是客户群体时，您是否愿意主动提供服务

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q16:您对目前志愿服务对接客户需求的匹配度满意度

分数

标签

Q17:接受过您志愿服务的客户，是否对您的服务给出过正面评价

从未有过客户评价

很少有正面评价

约一半是正面评价

大多数是正面评价

全部都是正面评价

Q18:您对自己目前提供的志愿服务整体满意度

分数

标签

Q19:您认为提升客户对志愿服务满意度需要改进哪些方面

志愿服务专业能力

服务响应速度

服务态度

服务内容针对性

服务流程便捷性

其他

Q20:您是否愿意在未来主动对接客户的志愿服务需求

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q21:若参与志愿服务与工作任务产生冲突，您会选择

优先完成工作任务，放弃志愿服务

优先参与志愿服务，延后工作任务

协调时间尽量两者兼顾

看冲突的具体情况再决定

Q22:您对单位组织开展志愿服务活动有哪些建议

填空1

中层管理者志愿服务意愿及客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在了解中层管理者的志愿服务意愿与客户满意度情况。帮助您收集参与意愿、分析影响因素、评估服务质量，适合企业和公益组织优化志愿服务项目并提升客户体验。

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