中层管理者保险购买意愿与满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解中层管理者群体的保险购买需求与服务满意度，所有信息仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的家庭常住地

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

五线及以下城市

Q3:您的婚姻状况

未婚

已婚无子女

已婚有子女

离异/丧偶

Q4:您目前的个人年收入范围是

10万以下

10万-20万

20万-50万

50万-100万

100万以上

Q5:您目前已经配置了哪些类型的保险？（可多选）

重疾险

医疗险

意外险

寿险

年金险/养老险

车险

雇主责任险/企业相关保险

尚未购买任何商业保险

Q6:您是否有在未来1年内新增购买商业保险的计划

肯定会购买

大概率会购买

不确定

大概率不会购买

肯定不会购买

Q7:您目前是否已经对接了保险顾问/代理人

已有固定合作的保险顾问

接触过但没有固定合作

从未接触过保险顾问

Q8:您获取保险相关信息的主要渠道有哪些？（可多选）

保险代理人/经纪人主动推荐

互联网保险平台

社交媒体/自媒体科普

亲友同事推荐

银行/金融机构介绍

保险公司官方宣传

Q9:在选择保险产品时，您最关注的核心因素是

保费价格

保障范围与额度

保险公司品牌/口碑

理赔服务效率

销售人员专业性

Q10:您认为中层管理者群体最需要配置哪几类保险保障？（可多选）

家庭经济支柱寿险保障

高额医疗费用保障

重大疾病收入损失保障

子女教育金规划

养老退休规划

资产传承相关保险

Q11:您能接受每年在商业保险上的投入占年收入的比例为

5%以下

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

Q12:如果您已经购买过商业保险，您对目前已购保险的整体保障效果是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未购买过商业保险

Q13:您对目前对接的保险销售人员的专业程度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未对接过销售人员

Q14:若您申请过保险理赔，您对保险公司的理赔服务效率是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未申请过理赔

Q15:您是否认为当前市场上的保险产品设计符合中层管理者的保障需求

完全符合，选择很多

基本符合，有合适的选项

不太符合，很难找到匹配的产品

完全不符合，没有适配的产品

Q16:您认为保险购买流程的便捷程度如何

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q17:您在购买保险过程中遇到过哪些不满意的问题？（可多选）

条款晦涩难懂，看不懂保障内容

销售人员过度推销，强买强卖

产品推荐不符合自身需求

投保流程复杂，手续多

理赔流程不透明，赔付难

没有遇到不满意的问题

Q18:您更倾向于哪种购买保险的方式

线下找专业保险顾问一对一服务

线上自助对比购买

线上咨询+线下服务结合

通过单位统一团购

Q19:您是否会优先考虑购买工作单位统一组织的团体商业保险

肯定会优先考虑

会考虑性价比，合适就买

不确定，看具体方案

不太愿意，更相信自己选的产品

肯定不会买单位团购的保险

Q20:您担心自己未来面临的最大财务风险来自哪方面

重大疾病产生的大额医疗支出

身故而导致家庭收入中断

养老储备不足无法维持退休生活

意外导致的收入损失

资产贬值/传承风险

Q21:您对保险产品或保险服务还有哪些具体的改进建议

填空1

中层管理者保险购买意愿与满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对中层管理者保险购买行为与满意度的专业调研方案。帮助您洞察保障需求、评估服务满意度、分析购买决策因素，适合保险公司、金融机构和人力资源部门优化产品设计与市场策略。

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