中层管理者汽车购买意愿与服务质量调查问卷

您好！我们正在开展针对中层管理者群体的汽车购买需求与相关服务质量的调研，您的填写对我们非常重要，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的学历水平

大专及以下

本科

硕士

博士及以上

Q4:您目前的家庭年收入区间

20万以下

20-50万

50-100万

100万以上

Q5:您目前是否已经拥有家用汽车

还未拥有，计划首次购车

已拥有1辆，计划增购

已拥有多辆，计划换购

暂无购车计划

Q6:如果您计划购车，预计多长时间内会完成购买

3个月以内

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q7:您购车时更倾向选择哪种类型的汽车

传统燃油车

纯电动汽车

插电混动汽车

增程式电动汽车

其他

Q8:您计划购买的汽车价位区间是

15万及以下

15-25万

25-35万

35-50万

50万以上

Q9:您购车时最看重的因素有哪些（选3项以内）

品牌影响力

外观设计

空间大小

动力性能

油耗/电耗水平

安全配置

科技配置

价格

售后服务政策

Q10:您通常会通过哪些渠道了解汽车相关信息

汽车垂直类网站/APP

短视频平台

社交平台

亲友推荐

线下4S店体验

汽车线下展会

广告宣传

Q11:您是否会优先选择购买新能源车

一定会优先选择

会优先考虑，合适就买

同等条件下可以考虑

基本不会考虑

Q12:您选择新能源车最看重的优势是哪些

使用成本更低

牌照更容易获取

行驶更安静平顺

科技感更强

政策补贴优惠

环保理念契合

Q13:您对新能源车的购买有哪些顾虑

续航里程不足

充电不方便

电池衰减/更换成本高

保值率低

维修保养成本高

技术不成熟

Q14:请您对当地汽车4S店的线下看车服务体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:请您对汽车销售顾问的专业程度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:请您对汽车销售的报价透明度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q17:请您对试驾车的车况和试驾流程便捷性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q18:您认为4S店最需要改进的服务环节是哪个

售前咨询接待

试驾体验服务

价格协商环节

订车提车效率

金融保险服务

Q19:如果您已经购买过汽车，您对目前车辆的售后维修保养服务满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

暂未体验过售后服务

Q20:您认为目前汽车售后服务存在的主要问题有哪些

维修保养价格不透明

服务等待时间过长

维修技术水平不足

配件供应不及时

服务态度不好

过度维修

Q21:您向其他人推荐您体验过的汽车品牌销售服务的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q22:购车时您更倾向选择哪种付款方式

全款购车

厂家金融贷款

银行贷款

融资租赁

Q23:购车后您更希望经销商提供哪些增值服务

免费道路救援

免费洗车服务

定期车辆检测

车主沙龙活动

保养套餐优惠

车辆延保服务

Q24:您还有哪些关于汽车购买或服务的需求或建议，可以告诉我们

填空1

中层管理者汽车购买意愿与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对中层管理者的汽车购买需求与服务质量调研方案。帮助您了解购车偏好、评估服务满意度、分析市场趋势，适合汽车厂商和经销商精准定位客户需求。

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