企业高管品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

尊敬的企业高管您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，本次调研旨在了解您对合作品牌的满意度与忠诚度情况，所有数据仅用于研究分析，严格保密您的个人信息，请您放心填写。

Q1:您所在企业的规模属于

小微企业（员工人数<50人）

中型企业（员工人数50-300人）

大型企业（员工人数300-1000人）

特大型企业（员工人数>1000人）

Q2:您所在企业所属行业是

制造业

金融服务业

信息技术与互联网

批发零售

医疗健康

交通运输与物流

房地产与建筑

文化教育

咨询服务业

其他行业

Q3:您目前的任职年限是

3年以内

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您最近一年与该品牌合作的频次为

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q5:您与该品牌合作的总时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q6:您向其他同行企业推荐该品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q7:您对该品牌产品/服务的整体质量满意度

分数

标签

Q8:您对该品牌的定价合理性满意度

分数

标签

Q9:您对该品牌交付的及时性满意度

分数

标签

Q10:您对该品牌售前沟通的专业度满意度

分数

标签

Q11:您对该品牌售后问题响应与解决效率满意度

分数

标签

Q12:您对该品牌对接人员的服务态度满意度

分数

标签

Q13:您选择与该品牌保持长期合作，主要看重哪些因素

品牌知名度高

产品/服务质量稳定

价格有竞争力

合作流程便捷

售后保障完善

定制化能力强

对接人员专业靠谱

同行口碑好

Q14:未来一年，您是否会继续优先选择该品牌合作

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q15:当该品牌推出新的产品/服务时，您愿意尝试的程度是

非常愿意，第一时间体验

比较愿意，有需求会尝试

不确定，看具体情况

不太愿意，优先选择现有成熟产品

完全不愿意，只固定使用现有产品

Q16:如果竞争对手给出更低价格，您是否会转换品牌合作

肯定不会转换，坚持和当前品牌合作

大概率不会，除非降价幅度非常大

不确定，会综合评估

大概率会转换

肯定会转换

Q17:您是否会主动关注该品牌的最新动态与资讯

一直关注

经常关注

偶尔关注

几乎不关注

完全不关注

Q18:您通常通过哪些渠道了解到该品牌的最新信息

品牌官方宣传

对接人员告知

行业展会活动

同行推荐介绍

社交媒体/行业媒体

企业官方邮件推送

Q19:和其他同类型品牌相比，您认为该品牌的整体表现

远好于其他品牌

略好于其他品牌

和其他品牌差不多

略差于其他品牌

远差于其他品牌

Q20:您认为该品牌对您企业的需求理解程度

完全理解，匹配度很高

基本理解，大部分需求能满足

一般，部分需求匹配

不太理解，匹配度较低

完全不理解，无法匹配需求

Q21:您认为该品牌目前最需要改进的方面是

产品/服务质量

价格水平

交付效率

响应速度

对接人员专业度

定制化能力

售后保障服务

品牌口碑建设

Q22:请问您对该品牌还有哪些具体的改进建议？

填空1

企业高管品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供企业高管对合作品牌满意度与忠诚度的专业调研解决方案。帮助您评估品牌表现、分析合作动因、识别改进方向，适合市场研究机构和企业战略部门进行深度的品牌关系管理。

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