企业高管品牌忠诚度产品调研问卷

您好！感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解企业高管群体对商业产品的品牌忠诚度情况，您的回答将仅用于专业研究分析，我们严格保护您的信息隐私，非常感谢您的支持！

Q1:您所在企业的行业领域

制造业

金融服务业

信息技术/互联网

医疗健康

房地产建筑业

批发零售贸易

交通运输物流

能源化工

文化传媒

咨询专业服务

其他

Q2:您所在企业的成立年限

3年及以下

4-10年

11-20年

20年以上

Q3:您所在企业的年营业收入规模

1000万以下

1000万-1亿

1亿-10亿

10亿-100亿

100亿以上

Q4:您在当前企业的任职年限

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q5:您在企业采购决策中的角色是

最终决策人

核心参与决策人

提供决策建议

不参与决策

Q6:在采购企业经营相关产品时，您更倾向于选择

长期合作的固定品牌

每次都会重新对比评估后选择

优先选择行业热门新品牌

只看价格不关注品牌

Q7:您向其他企业推荐您当前常用品牌产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q8:您对当前常用主力产品品牌的整体满意度评分

分数

标签

Q9:过去3年中，您采购同类产品时更换品牌的频率是

从未更换，一直使用同一品牌

更换过1次

更换过2-3次

更换过4次及以上

Q10:如果有同类型的新品牌产品给出更低的价格，您会

依然选择原来的合作品牌

会尝试小批量采购新品牌产品

直接更换为新品牌产品

不确定，要看具体情况

Q11:如果原来合作的品牌出现了一次轻微的产品质量问题，您会

继续选择该品牌，相信后续会改进

同时考察其他品牌，看后续处理情况再决定

直接更换为其他品牌

要求给出补偿后继续合作

Q12:您坚持选择同一品牌产品的主要原因是（可多选）

产品质量稳定可靠

品牌口碑好，值得信任

服务响应及时到位

已经形成使用习惯，更换成本高

长期合作有价格优惠

符合企业的品牌定位要求

其他

Q13:会促使您更换现有合作品牌的因素有（可多选）

现有品牌产品质量下降

现有品牌价格涨幅过高

竞争对手品牌给出更优的合作条件

现有品牌服务体验变差

新品牌功能更贴合企业需求

同行推荐更好的替代品牌

其他

Q14:您认为哪些因素对品牌忠诚度的影响最大

产品质量

价格水平

售后服务

品牌声誉

合作关系积累

Q15:对于企业常用的办公设备类产品，您保持同一品牌复购的比例大概是

90%以上

70%-90%

50%-70%

30%-50%

低于30%

Q16:对于企业常用的生产原材料类产品，您保持同一品牌复购的比例大概是

90%以上

70%-90%

50%-70%

30%-50%

低于30%

Q17:对于企业常用的商务服务类产品，您保持同一品牌复购的比例大概是

90%以上

70%-90%

50%-70%

30%-50%

低于30%

Q18:您是否会因为品牌的社会公益表现而提升对该品牌的忠诚度

会，非常看重这一点

会有一定影响，但不是核心因素

几乎不会影响，只看产品本身

完全不会考虑这一点

Q19:品牌方的高层对接沟通是否会提升您对该品牌的忠诚度

会，有很大的正向影响

会有一定帮助，但还是看产品硬实力

基本没有影响

反而会觉得没必要，反感过度公关

Q20:您认为品牌方推出的老客户专属权益对提升您的忠诚度作用大吗

作用非常大，会因此更愿意长期合作

有一定作用，会作为加分项

作用很小，不会改变决策

完全没有作用

Q21:您认为品牌方哪些做法最能提升企业高管客户的品牌忠诚度？请简要说明

填空1

企业高管品牌忠诚度产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业高管品牌忠诚度研究的标准化调研方案。帮助您了解采购决策偏好、分析品牌复购动因、评估忠诚影响因素，适合市场研究机构、品牌战略部门和 B2B 企业进行深度的客户忠诚度洞察。

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