企业高管品牌忠诚度满意度调查问卷

尊敬的企业高管您好，本次调研旨在了解您对合作品牌的忠诚度与满意度情况，您的反馈仅用于学术研究分析，我们将严格保密所有信息，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。

Q1:您所在企业的所属行业

制造业

金融服务业

互联网与信息技术

消费品零售

医疗健康

物流运输

房地产

文化传媒

能源化工

其他

Q2:您所在企业的规模（员工人数）

50人及以下

51-200人

201-500人

501-1000人

1001人及以上

Q3:您在当前企业的任职时长

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前的职位层级

高级总监

副总经理

总经理

副总裁

总裁/CEO

董事长

其他高管职位

Q5:贵企业当前合作核心供应商/服务商品牌的数量

1个

2-3个

4-6个

7-10个

10个以上

Q6:您对当前核心合作品牌的整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:请对当前核心合作品牌的产品/服务质量进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请对当前核心合作品牌的价格竞争力进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请对当前核心合作品牌的交付稳定性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请对当前核心合作品牌的售后响应与问题解决能力进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请对当前核心合作品牌的品牌口碑与市场认可度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:请对当前核心合作品牌的创新能力进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:过去3年，贵企业更换核心合作品牌的频率是

从未更换

每3年更换一次

每1-2年更换一次

每年更换一次及以上

Q14:未来1年内，贵企业是否有更换当前核心合作品牌的计划

肯定更换

大概率会更换

不确定

大概率不会更换

肯定不会更换

Q15:当同类品牌推出更优惠的合作方案时，您是否会考虑更换品牌

一定会更换

可能会考虑

不确定

大概率不会考虑

一定不会更换

Q16:您坚持和当前品牌合作的主要原因有哪些

产品/服务质量稳定可靠

合作多年形成信任基础

转换成本太高

品牌口碑好，能匹配企业定位

服务响应及时，体验好

没有更好的替代品牌

价格优势明显

其他

Q17:您会考虑更换品牌的主要触发因素有哪些

产品/服务质量持续下降

价格大幅上涨

交付频繁延迟出错

售后服务响应不及时

竞品品牌给出更优惠的条件

品牌负面新闻影响我方企业声誉

品牌创新不足无法匹配我方发展需求

其他

Q18:您是否会主动向同行业其他企业推荐当前核心合作品牌

一定会推荐

可能会推荐

不确定

大概率不会推荐

一定不会推荐

Q19:您向其他企业推荐当前核心合作品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q20:当当前合作品牌出现轻微负面新闻时，您会如何选择

立刻终止合作

观望一段时间再决定，大概率会更换

保持合作，观察后续发展

不受影响，继续合作

Q21:您认为当前品牌对贵企业的业务发展支持力度如何

完全没有支持

支持力度很小

支持力度一般

支持力度较大

支持力度非常大

Q22:贵企业的核心合作关系能够长期稳定维持的核心因素是

品牌的综合实力

双方的信任关系

长期合作的惯性

利益匹配度

其他

Q23:您认为当前核心合作品牌还有哪些需要改进的地方

填空1

企业高管品牌忠诚度满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供企业高管对合作品牌忠诚度与满意度的专业调研方案。帮助您评估供应商表现、分析合作稳定性、识别改进需求，适合各类企业及市场研究机构进行供应商关系管理和品牌战略优化。

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