企业高管服务体验调查问卷

您好!本次调研旨在了解您对企业相关服务的体验与评价,您的反馈将帮助我们持续优化服务体系,更好地支撑企业发展。调研采用匿名形式,所有数据仅用于整体分析,请您放心填写。

Q1:您所在企业的性质

国有企业
民营企业
外资企业
合资企业
其他

Q2:您所在企业的规模(员工人数)

50人及以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q3:您在企业所处的高管层级为

核心决策层(董事长/总裁/CEO等)
高级管理层(副总裁/事业部总经理/总监等)
中层核心管理岗(部门负责人)

Q4:您担任高管职位的年限为

少于3年
3-5年
6-10年
10年以上

Q5:请您对企业整体行政服务的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q6:请您对企业差旅安排服务的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对企业日程管理与会务协调服务的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对企业后勤保障服务的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对企业法务咨询服务的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对企业财务报销与资金服务的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对企业人力相关服务(高管招聘、绩效对接等)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请您对企业数字化办公工具及技术支持服务的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您认为当前服务响应您需求的及时性如何

非常不及时,经常需要等待很久
不太及时,偶尔会延误
一般,基本能按时响应
比较及时,多数需求能快速处理
非常及时,需求发出后立刻响应

Q14:您认为当前服务人员的专业能力水平如何

非常不专业,无法解决问题
不太专业,解决问题需要反复沟通
一般,能解决基础问题
比较专业,大部分问题都能处理
非常专业,能高效精准解决问题

Q15:您认为当前服务流程的便捷性如何

非常繁琐,需要多环节多次审批
比较繁琐,流程不够清晰
一般,中规中矩
比较便捷,流程清晰顺畅
非常便捷,智能化程度高,节省时间

Q16:您日常使用频率最高的三类服务是

行政事务服务
差旅预定服务
会务协调服务
法务合规服务
财务资金服务
人力对接服务
办公技术支持服务
出行安保服务
其他

Q17:您认为目前企业服务最需要改进的方向是

提升响应速度
优化流程简化环节
提高服务人员专业度
增加个性化服务供给
提升数字化智能化水平
完善服务反馈机制
不需要改进
其他

Q18:如果企业推出定制化高管专属服务,您的意愿是

非常愿意尝试
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q19:您是否遇到过服务需求被推诿的情况

经常遇到
偶尔遇到
几乎没有
从未遇到

Q20:您向其他企业同行推荐本企业当前高管服务体系的可能性有多大?(0分完全不可能推荐,10分非常愿意推荐)

选项1

Q21:您认为当前高管服务体验中,最让您满意的部分是什么?

填空1

Q22:您对提升企业高管服务体验还有哪些具体的意见或建议?

填空1
企业高管服务体验调查问卷
介绍
本模板旨在提供企业高管服务体验的标准化调研解决方案。帮助您评估服务满意度、识别改进方向、收集优化建议,适合企业人力资源、行政管理和服务部门优化高管支持体系,提升管理效率。
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