企业高管服务使用频率与客户满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解您对企业高管相关服务的使用情况与满意程度，您的反馈对我们优化服务质量至关重要。问卷采取匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合。

Q1:您所在企业的规模

小微企业（员工人数<100人）

中型企业（员工人数100-500人）

大型企业（员工人数500-1000人）

超大型企业（员工人数>1000人）

Q2:您在企业中的职位

基层员工

中层管理者

高层管理者

其他职位

Q3:您企业所属的行业

制造业

互联网/信息技术

金融/保险

零售/批发

医疗健康

教育培训

房地产/建筑

交通运输/物流

文化娱乐

其他行业

Q4:您是否使用过第三方机构提供的企业高管相关服务

从未使用过

偶尔使用

经常使用

长期固定使用

Q5:您最常使用的企业高管相关服务类型是

高管培训发展服务

高管猎头招聘服务

高管咨询顾问服务

高管健康管理服务

高管商务社交服务

高管税务/法务咨询服务

其他类型服务

Q6:过去一年中，您使用该类型服务的频率是

一年1次及以下

一年2-4次

半年1次

一个季度1次

一个月1次及以上

Q7:您选择企业高管服务时，主要通过什么渠道了解相关服务商信息

同行推荐

行业展会/论坛

网络搜索

官方媒体报道

服务商主动推广

其他渠道

Q8:您平均单次使用企业高管服务的花费在什么区间

1万元以下

1-5万元

5-10万元

10-50万元

50万元以上

Q9:请您对服务提供商的品牌知名度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对服务提供商的服务响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对服务方案的匹配精准度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对服务团队的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对服务过程中的沟通顺畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请您对服务交付的时效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请您对服务交付内容的质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请您对服务的整体性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:请您对服务提供商的售后服务支持进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您认为当前企业高管服务存在的主要问题有哪些

价格过高

服务内容同质化严重

专业能力达不到需求

服务针对性不强

响应不及时

售后服务不到位

服务流程不清晰

没有明显问题

Q19:和同行业其他服务商相比，您认为您当前使用的服务整体水平如何

远低于平均水平

低于平均水平

处于平均水平

高于平均水平

远高于平均水平

Q20:您是否会继续使用当前服务商的企业高管相关服务

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q21:您是否会向同行业其他企业推荐您使用过的企业高管服务商

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q22:您向其他企业推荐目前使用的企业高管服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q23:您对现有企业高管服务还有哪些改进建议

填空1

企业高管服务使用频率与客户满意度调查问卷

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