企业高管福利使用障碍与满意度调查问卷

您好，本次调研旨在了解企业高管对现有福利的使用体验与满意度，帮助企业优化福利体系、匹配高管需求。您的反馈将严格保密，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您在本企业的任职年限

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您所在的企业性质

国有企业

民营企业

外资企业

合资企业

其他

Q5:您所在的企业规模

100人及以下

101-500人

501-1000人

1001-5000人

5000人以上

Q6:您目前享受的企业福利包含以下哪些类型

现金类福利（年终奖、分红、节日礼金等）

健康医疗类福利（体检、高端医疗险、就医绿通等）

养老类福利（企业年金、补充养老保险等）

出行类福利（公务车、出行补贴、里程卡等）

学习发展类福利（高管培训、商学院进修、海外研修等）

生活类福利（住房补贴、餐饮福利、会员权益等）

家庭关怀类福利（子女教育补贴、家属医疗保障等）

其他

Q7:您总体对企业现有福利体系的满意度如何？请打分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q8:您对当前福利的整体实用性打多少分？（1分非常不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q9:您是否遇到过想要使用某项福利，却无法正常使用/申请遇到阻碍的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

几乎每次都遇到障碍

Q10:您遇到使用障碍的福利主要是哪些类型

健康医疗类福利

养老类福利

出行类福利

学习发展类福利

生活类福利

家庭关怀类福利

其他

从未遇到使用障碍

Q11:您遇到福利使用障碍的频率大概是

几乎每个福利都有障碍

约一半福利会遇到障碍

只有少数小众福利有障碍

极少遇到障碍

Q12:您遇到的福利使用障碍主要来自以下哪些方面

申请流程繁琐复杂

审批环节多、耗时久

福利使用规则不清晰，企业宣传不到位

对接的服务商服务能力差

使用场景受限，不符合我的实际需求

福利额度不足，无法满足使用需求

申请条件限制多，不符合我的情况

线上申请系统不好用，操作困难

其他

Q13:当您遇到福利使用障碍时，企业相关部门能否快速帮您解决问题

总能快速解决

大部分时候能解决，但耗时较长

偶尔能解决，经常不了了之

几乎无法解决问题

Q14:您对企业行政部门处理福利使用问题的效率满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否因为福利使用障碍，放弃过使用某项福利

经常放弃

偶尔放弃

很少放弃

从未放弃

Q16:您放弃使用某福利的原因通常是

流程太麻烦，不值得耗费精力

使用限制太多，满足不了需求

申请后一直审批不下来

不知道怎么申请使用

服务商预约排队太久

其他

从未放弃过

Q17:您对企业福利申请流程的便捷性满意度打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q18:您对企业当前福利的宣传和信息告知清晰度满意度打多少分？（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q19:您是否清楚知道自己可以享受的全部福利项目

完全清楚

大部分清楚，少数不太清楚

只清楚常用的，大部分不太清楚

完全不清楚

Q20:您对当前福利覆盖您个人及家庭需求的匹配度满意度打多少分？（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q21:相比同行业其他企业，您认为我们企业的福利整体水平如何

远高于行业水平

略高于行业水平

和行业水平差不多

略低于行业水平

远低于行业水平

Q22:您对健康医疗类福利的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q23:您对养老类福利的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q24:您对出行类福利的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q25:您对学习发展类福利的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q26:您对优化企业福利申请流程、解决使用障碍有哪些具体建议

填空1

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