企业高管数字化工具使用障碍竞品调研报告问卷

Q1:您所在企业的行业类型是

Q2:您所在企业的规模是

Q3:您在企业的职位是

Q4:您日常工作中，主要使用哪些类型的企业级工具（可多选）

Q5:您当前最常使用的核心管理工具的品牌是

Q6:您对当前正在使用的核心工具的整体满意度是（1分非常不满意，10分非常满意）

Q7:您是否同时使用过同一赛道的2款及以上竞品工具

Q8:您更换/尝试竞品工具的核心原因是（可多选）

Q9:您在使用当前核心工具时，最常遇到的使用障碍是（可多选）

Q10:对比您用过的竞品，当前产品最突出的使用障碍是（可多选）

Q11:您认为学习掌握当前核心工具的难度如何

Q12:对比竞品，当前工具的学习难度如何

Q13:您认为工具设计中，哪些设计最容易造成您的使用障碍（可多选）

Q14:您遇到使用问题时，当前产品的服务响应是否能及时解决

Q15:对比竞品，当前产品的服务响应和问题解决能力如何

Q16:您是否因为使用障碍，产生过更换竞品的想法

Q17:您选择竞品工具时，最看重的因素排序第一的是

Q18:您向其他同行推荐当前使用的核心工具的可能性有多大？（0-10分）

Q19:对比您用过的竞品，您向他人推荐该竞品的可能性有多大？（0-10分）

Q20:请您描述一次使用当前产品遇到印象最深刻的使用障碍，以及最终的解决情况

Q21:对比竞品，您认为我们如果做产品优化，最需要改进的方向是什么