企业高管个人信息保护意识与客户满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在调研企业高管对个人信息保护的认知意识，以及对相关服务的客户满意度，所有数据仅用于研究分析，严格保密您的相关信息，请您放心填写。

Q1:您所在企业的行业类型是

制造业

互联网/信息技术

金融/投资

医疗健康

教育培训

零售/批发

房地产/建筑

交通运输/物流

其他行业

Q2:您所在企业的规模是

小微企业（员工100人以下）

中型企业（员工100-500人）

大型企业（员工500人以上）

Q3:您的高管任职年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您是否关注自身及企业客户的个人信息保护问题

非常关注

比较关注

偶尔关注

几乎不关注

Q5:您是否清楚《个人信息保护法》对企业经营的相关要求

非常清楚

大致了解

仅听说过

完全不清楚

Q6:您日常通过哪些渠道获取个人信息保护相关知识

官方政策文件解读

行业会议与培训

新闻媒体报道

法务/合规部门分享

社交媒体

其他渠道

Q7:您认为企业当前对个人信息保护的重视程度如何

高度重视，投入充足资源

比较重视，有基本保障

一般重视，仅满足合规要求

不重视，没有相关投入

Q8:企业是否建立了完善的个人信息保护内部管理制度

已建立且运行成熟

已建立但不完善

正在建设中

还没有相关制度

Q9:您是否接受过企业组织的个人信息保护相关培训

定期接受培训

接受过1-2次培训

听说过但没参加

从未有过相关培训

Q10:当收到陌生链接/文件要求填写个人信息时，您通常会怎么做

直接拒绝打开/填写

核实对方身份后再处理

如果对方看起来可信就填写

一般都会直接打开填写

Q11:您认为企业个人信息保护面临的最大风险来自哪些方面

外部网络黑客攻击

内部员工操作不规范

合作方信息泄露

合规管理不到位

技术防护能力不足

其他

Q12:您对本企业当前个人信息防护技术措施的满意度是

非常满意

比较满意

一般满意

不满意

非常不满意

Q13:您对本企业个人信息保护合规流程的满意度是

非常满意

比较满意

一般满意

不满意

非常不满意

Q14:您对企业开展的个人信息保护相关培训质量的满意度是

非常满意

比较满意

一般满意

不满意

非常不满意

Q15:如果企业委托第三方机构提供个人信息保护服务，您对服务商能力的满意度是

非常满意

比较满意

一般满意

不满意

非常不满意

未使用过第三方服务

Q16:您认为当前企业在个人信息保护上的投入产出比是否合理

非常合理

比较合理

一般

不合理

非常不合理

Q17:您是否遇到过个人信息泄露的事件

从未遇到

遇到过1次

遇到过2-3次

遇到过3次以上

Q18:如果遇到信息泄露，您对企业后续处置机制的满意度是

非常满意

比较满意

一般满意

不满意

非常不满意

未遇到过泄露事件

Q19:您认为企业现有客户个人信息存储方式是否安全

非常安全

比较安全

一般

不安全

非常不安全

Q20:您对企业客户信息收集环节合规性的满意度是

非常满意

比较满意

一般满意

不满意

非常不满意

Q21:您对企业客户信息使用环节合规性的满意度是

非常满意

比较满意

一般满意

不满意

非常不满意

Q22:您是否会主动推动企业升级个人信息保护措施

一定会主动推动

有需求时会推动

仅配合相关工作

不会主动推动

Q23:您认为提升个人信息保护能力对企业品牌声誉的影响是

有非常大的正面影响

有一定正面影响

几乎没有影响

有负面影响

Q24:您认为企业在个人信息保护方面最需要改进的地方是什么

填空1

企业高管个人信息保护意识与客户满意度调查问卷

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