企业高管支付习惯与用户体验调查问卷

尊敬的先生/女士，您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解企业高管日常支付习惯与支付体验，所有数据仅用于学术研究分析，我们将严格保护您的隐私信息。请您根据实际情况填写，再次感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您所在企业的行业类型

制造业

互联网/信息技术

金融/投资

房地产/建筑

批发零售/商贸

物流运输

医疗健康

教育培训

文化传媒

其他

Q4:您所在企业的成立年限

3年及以下

4-10年

11-20年

21年及以上

Q5:您所在企业的规模

中型企业（100-500人）

大型企业（500-1000人）

特大型企业（1000人以上）

Q6:您日常使用的支付工具包含哪些（可多选）

个人微信支付

个人支付宝

企业对公网银

企业手机银行APP

企业微信支付

企业支付宝

公司公务卡

云闪付

现金

其他第三方支付工具

Q7:您每月通过各类支付工具发生的支付总次数大概为

10次及以下

11-30次

31-50次

51-100次

100次以上

Q8:您每月个人因公支付的总金额大概为

1万元及以下

1万-5万元

5万-20万元

20万-50万元

50万元以上

Q9:您日常支付场景中占比最高的是哪类

个人日常消费

商务差旅（住宿/交通/餐饮）

商务招待

供应商小额货款结算

办公物资采购

会务/活动费用

其他因公零星支出

Q10:您日常支付时更习惯使用个人支付还是企业对公支付

优先使用个人支付垫付

优先走对公/企业支付通道

看场景随机选择

Q11:您选择使用个人支付垫付因公支出的主要原因是（可多选）

对公支付流程繁琐，到账慢

小额支付走公账太麻烦

支付场景不支持企业支付

临时急需支付，来不及走对公流程

企业支付额度不够

个人支付更方便快捷

Q12:您垫付因公支出后，报销回款周期通常是多久

1天内

2-3天

4-7天

8-15天

16天及以上

Q13:您对目前垫付后报销回款速度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您是否遇到过因公支付后票据丢失、难以报销的问题

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从未遇到

Q15:请您对目前常用支付工具的操作便捷性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:请您对目前常用支付工具的安全性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:请您对目前企业支付流程的效率打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您是否使用过专门的企业公务支付产品（如企业数字钱包、公务支付卡等）

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q19:您使用企业公务支付产品时遇到过哪些问题（可多选）

合作商户少，很多场景用不了

额度限制多，无法满足大额支付需求

操作步骤复杂，学习成本高

支付失败率高，稳定性差

对账麻烦，无法自动同步报销系统

没有遇到过问题

从未使用过，不了解

Q20:您选择企业支付产品时最看重哪些因素（可多选）

支持全场景支付

操作简单便捷

安全性高

额度灵活

可以直接对接企业财务报销系统

手续费低

到账速度快

客服响应及时

Q21:您是否遇到过支付限额不足导致无法完成支付的情况

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从未遇到

Q22:您是否遇到过支付后对账与财务核对不一致的问题

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从未遇到

Q23:您认为目前个人用于因公支付的工具最大的不足是什么

填空1

Q24:您对企业公务支付产品有哪些具体的功能需求或改进建议

填空1

企业高管支付习惯与用户体验调查问卷

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