企业高管购物渠道偏好满意度调查问卷

尊敬的企业高管，您好！本次调研旨在了解您对不同购物渠道的使用偏好与满意度，结果仅用于行业研究分析，所有信息严格保密，感谢您拨冗参与！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您所在企业的行业类型

制造业

金融/投资

互联网/科技

房地产/建筑

医疗健康

文化传媒

批发零售

能源/化工

其他

Q4:您所在企业的规模

中型企业（100-500人）

大型企业（500-1000人）

超大企业（1000人以上）

Q5:您日常会使用哪些购物渠道（可多选）

线下高端实体商场/旗舰店

线下品牌专卖店

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）

品牌官方线上官网

高端奢侈品电商平台

社交电商（微信朋友圈/抖音电商/小红书商城等）

私域代购渠道

海外直邮/跨境购平台

其他

Q6:您个人日常消费平均每月总金额大概在哪个区间

1万元以下

1万-3万元

3万-5万元

5万-10万元

10万元以上

Q7:您最近一年内，在线下渠道消费占您个人总消费的比例大概是

低于20%

20%-40%

41%-60%

61%-80%

80%以上

Q8:您最近一年内，在线上渠道消费占您个人总消费的比例大概是

低于20%

20%-40%

41%-60%

61%-80%

80%以上

Q9:您选择线下购物渠道，主要考虑哪些因素（可多选）

可以现场体验商品质感/效果

购物环境舒适体验好

享受一对一专属服务

商品正品有保障

可以即时取货不用等待物流

社交休闲需求，逛街放松

线下常有专属优惠活动

其他

Q10:您选择线上购物渠道，主要考虑哪些因素（可多选）

随时随地购物，时间灵活不受限

商品种类选择更多

价格比线下更优惠

不用出门，物流配送到家更方便

可以查看其他用户评价做参考

有线上专属会员权益

隐私性更好

其他

Q11:购买高端服饰箱包类商品时，您更偏好哪个渠道

线下高端商场专柜

线下品牌专卖店

品牌官方线上网站/小程序

第三方高端奢侈品电商平台

跨境直邮渠道

其他

Q12:购买高端珠宝腕表类商品时，您更偏好哪个渠道

线下高端商场专柜

线下品牌专卖店

品牌官方线上网站/小程序

第三方高端奢侈品电商平台

拍卖渠道

其他

Q13:购买高端数码电子类商品时，您更偏好哪个渠道

线下品牌体验店

线下大型电器商场

品牌官方线上商城

综合电商平台官方旗舰店

其他

Q14:购买日常家居用品时，您更偏好哪个渠道

线下大型家居卖场

线下高端家居品牌店

综合电商平台

品牌官方线上商城

其他

Q15:购买商务礼品时，您更偏好哪个渠道

线下实体店选购

品牌线上商城选购后直接配送

第三方礼品平台定制

其他

Q16:您对线下高端购物渠道的商品正品保障性满意度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您对线下高端购物渠道的服务专业性满意度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您对线下高端购物渠道的购物环境满意度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您对线上高端购物渠道的商品信息展示完整度满意度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:您对线上高端购物渠道的物流配送速度满意度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q21:您对线上高端购物渠道的售后保障服务满意度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q22:您是否会因为线上渠道的专属优惠，改变原本线下购物的计划

一定会

大概率会

偶尔会

基本不会

一定不会

Q23:您是否愿意尝试短视频/直播平台的高端商品购物

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q24:您目前对线上高端购物渠道最不满意的点有哪些（可多选）

无法现场体验商品

担心买到假货仿品

售后流程繁琐

隐私保护不到位

物流配送不安全

价格不透明

其他

Q25:您目前对线下高端购物渠道最不满意的点有哪些（可多选）

购物需要花费时间精力

价格比线上更高

优惠活动少

门店商品款式不全

服务态度参差不齐

停车/出行不方便

其他

Q26:您对高端购物渠道，还有哪些改进建议？

填空1

企业高管购物渠道偏好满意度调查问卷

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